Dustin Fielden

Überprüfung von Lavenders Day Spa

Ich habe online für meine Frau eine Geschenkkarte ...

Ich habe online für meine Frau eine Geschenkkarte für 3 kostenlose Massagen im Wert von insgesamt 90 $ während einer Aktion gekauft. Sie erhielt die erste der 3 Massagen und erhielt NICHT die Geschenkkarte vom Personal, was wir herausgefunden haben, ist ihre Vorgehensweise.

Als meine Frau anrief, um ihre zweite Massage zu planen, sagte die Mitarbeiterin, die ans Telefon ging, dass sie die Geschenkkarte haben müsse, um die 2 verbleibenden Massagen einzulösen. Meine Frau bekam die Geschenkkarte nach ihrer ersten Massage nie mehr. Dann sah sie auf der Quittung nach, um einen Kaufnachweis zu erhalten. Die äußerst herablassende Mitarbeiterin gab an, verantwortlich zu sein, würde aber NICHT ihren Namen nennen und sagte meiner Frau, dass sie die Karte verloren haben muss. Sie sagte auch, dass die Quittung nichts bedeutete und dass sie keine Aufzeichnungen über die Geschenkkarte meiner Frau hatten. Sie ging sogar so weit, meine Frau zu beschuldigen, die Karten jemand anderem gegeben zu haben und zu versuchen, sie für kostenlose Massagen zu betrügen, was nicht der Fall war.

Nach all dem beschloss ich anzurufen und zu sehen, was ich tun könnte, um das Problem zu lösen, da diese Dame meine Frau fast in Tränen auslöste. Ich rief an und war ruhig, und die Mitarbeiterin sagte noch einmal weder ihren Namen noch ihren Titel. Sie fuhr dann fort zu sagen, dass ich versucht habe, 2 kostenlose Nachrichten zu erhalten, und habe auf die Tatsache gehört, dass meiner Frau 2 Nachrichten geschuldet werden.

Am Ende würde Lavenders Day Spa nichts tun, um uns zu helfen. Wir haben jetzt 60 $ verloren und alles, was der Mitarbeiter sagen konnte, war "es sind nur 60 $". Ich kann diesen Ort niemandem empfehlen, da dies ein Unternehmen ist, das seinen Verpflichtungen nicht nachkommt und seinen Kunden Geld stiehlt.

Alles, was meine Frau wollte, war eine schöne entspannende Massage, aber stattdessen wurde sie des Betrugs beschuldigt und ist jetzt mehr denn je gestresst.

Übersetzt