Pete Connor

Überprüfung von Grubbs Nissan

Sieht aus wie eine weitere in einer Reihe von schl...

Sieht aus wie eine weitere in einer Reihe von schlechten Bewertungen für Grubbs Nissan. Offensichtlich stimmt etwas nicht und trotz der Entschuldigungen und Einladungen, jemanden zu jagen, um ihn zu besprechen ... bleibt es ... ehrlich gesagt schrecklich. Kaufte ein neues Auto und ... bei 58K Meilen ... 58.000 hatten wir ernsthafte Motorprobleme. Ein paar hundert Dollar später haben wir immer noch Probleme und natürlich ist die Garantie, die wir verkauft haben (sowie das Konzept, dass Nissans zuverlässige Produkte waren), einfach nicht wahr.

Die Erklärung war, dass "das Klima und die Fahrbedingungen in Texas schwer für ihre Entwürfe sind."

Dies bedeutet entweder:

Die Nissan-Produktlinie ist zu zerbrechlich, um in Texas und / oder verkauft zu werden

Garantien werden im Voraus verkauft, da sie nicht eingelöst werden.

Ich hatte den Eindruck, ich habe mit dem Director of Service gesprochen, nur um zu erfahren, dass ich belogen wurde, und der Typ, mit dem wir gesprochen haben, war lediglich ein Service-Autor. Ich weiß nichts über dich, aber wenn ich einmal belogen bin, ist es schwierig, dem gleichen Geschäft zu vertrauen. In der Tat ... schauen Sie sich die Antworten auf all diese Bewertungen an ... schneiden Sie sie aus und fügen Sie sie ein. Manchmal ist der General Manager eine Person und das nächste Mal ist es jemand anderes ... dann wieder zurück zu einer anderen. Aber sie hoffen, dass niemand merkt, dass sie diese Situationen überhaupt nicht ernst nehmen. Ich bin mir nicht sicher, warum es eine Option ist, Kunden zu enttäuschen ... aber es spricht sicherlich lauter als jede flüchtige Entschuldigung oder Aufforderung, sich an Grubbs zu wenden, um zu diskutieren oder zu erklären, warum es akzeptabel ist, einen Kunden anzulügen.

So oder so ... eine ziemlich schwache Erklärung, die sich daraus ergibt, dass man unehrlich darüber ist, wer jemand ist, wenn man darum bittet, ein Anliegen zu eskalieren ... also nimm das für das, was du willst.

Wir kaufen nicht die Armada, die wir geplant hatten, und werden gerne ein anderes Fahrzeug von einem anderen Händler bekommen. Es wird dringend empfohlen, die Grubbs Auto Group überhaupt nicht für Service oder Verkauf zu besuchen. Autoverkauf und -service sind bekanntermaßen eine unangenehme Erfahrung voller nicht vertrauenswürdiger Menschen, die sagen oder tun, was sie wollen. Leider hat Grubbs nicht nur gezeigt, dass ... niemand sich darum kümmert oder sich überhaupt dafür interessiert, das Problem anzugehen. Aufgrund der schlechten Bewertungen in letzter Zeit sind anscheinend nicht nur wir die Empfänger dieser zweifelhaften Kultur bei Grubbs Nissan.

Übersetzt