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Pablo Jose Gonzalez
Überprüfung von Pauer!

3 Jahre zuvor

Schrecklicher Kundenservice, nicht sicher, ob sie ...

Schrecklicher Kundenservice, nicht sicher, ob sie wissen, was sie tun. Sie ersetzten meinen Bildschirm und dann den Fall bei zwei verschiedenen Gelegenheiten. Beide Ersetzungen gingen schlecht, also ging ich wieder (1 Stunde 5 Minuten pro Strecke) und sie ersetzten sowohl den Bildschirm als auch jetzt das Board wieder. Als ich sie bat, es auf ihre Kosten zurückzusenden, weil sie das letzte Mal 50 US-Dollar für den Versand ausgegeben hatten, anstatt dorthin zu gehen, sagten sie: "Nun, das Problem liegt zwischen Ihnen und Apple, da sie die Teile liefern." Ich habe bereits einen Fall mit Apple begonnen, da ich von diesen an Charlotte Street Computers verwiesen wurde. Erraten Sie, was? Ich habe meinen Laptop am Samstag bekommen, da der Bildschirm von gestern Morgen (Montag) nicht richtig funktioniert und er sich jetzt nicht einmal einschaltet.

Zu sagen, dass das Problem zwischen mir und Apple liegt, ist wie ein Getriebewechsel, dann funktioniert es nicht mehr und Ihr Mechaniker sagt: "Oh, es ist zwischen Ihnen und Ford, rufen Sie sie an." Ich wäre besser dran gewesen, wenn ich von Anfang an direkt an Apple geliefert hätte. Meine Erfahrung mit Apple am Telefon war bisher ausgezeichnet. Ich kann definitiv nicht dasselbe über diesen Ort sagen.

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