Farida Farida

Überprüfung von Miramar Al Aqah Beach Resort

Wunderschönes Hotel in einer fantastischen Lage, a...

Wunderschönes Hotel in einer fantastischen Lage, aber das Management reagierte schlecht auf meine Beschwerde, dass die Vorhänge repariert werden müssten. Dies war sehr unpraktisch, da ich warten musste, bis die Arbeit erledigt war, und die Zeit verschwendete, für die ich bezahlt hatte, um mich zu amüsieren und zu entspannen.
Er entschuldigte sich nicht und reagierte nicht professionell auf die Beschwerde.
Beim Auschecken war der Gastmanager (Lana) sehr unangenehm; mich und meinen Gast zu ignorieren - während keine Entschädigung oder Entschuldigung für die schlechte Erfahrung gemacht wurde. Der Coffeeshop- und Barbereich hat ein Grippeproblem, das uns sehr beunruhigt hat.
Mein Vorschlag für das Management dieses Hotels für die Zukunft ist, Ihre Mitarbeiter für einen besseren Kundenservice zu schulen und die Wartung der Hotelinfrastruktur zu verbessern, um den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

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