Stan Miller

Überprüfung von Cowles Ford, Inc

Im Januar 2015 ging ich zu Cowles Ford, um ein Fah...

Im Januar 2015 ging ich zu Cowles Ford, um ein Fahrzeug für meinen Bruder zu kaufen, der in MA lebt. Ich traf mich mit Steve Martinez, Verkäufer, und Dan Kasonga, Verkaufsleiter. Nach einigem Hin und Her einigten wir uns auf einen Preis von 29.900,00 USD für eine neue Fusion. Herr Kasonga und ich haben einen Vertrag über diesen Preis unterzeichnet. Der beste Preis, den mein Bruder für dasselbe Auto in MA bekommen konnte, war 700,00 USD mehr als der Cowles-Preis, und er erklärte sich bereit, 500 Meilen zu fahren und dieses Auto bei Cowles zu kaufen. Ich habe viele neue Autos gekauft und fairerweise würde ich sagen, dass der Verhandlungsprozess zwischen Herrn Martinez, Herrn Kasonga und mir sehr professionell war.
Das Auto kam sechs Wochen später an und mein Bruder fuhr nach Cowles, um den Kaufprozess abzuschließen. Sobald er ankam, teilte ihm der Verkaufsleiter Carlos Ramos mit, dass ein Fehler in Bezug auf den vereinbarten Preis gemacht worden sei, und erklärte, dass für den Kauf des Autos zusätzlich 175,00 USD erforderlich seien. Mein Bruder, der diesen Prozess nicht verlängern wollte, zahlte ihm das Geld, nahm das Auto in Besitz und kehrte nach MA zurück.
Drei Tage später erhielt er einen Anruf vom Finanzmanager von Cowles, der ihm mitteilte, dass ein weiterer Fehler gemacht worden war und er weitere 500,00 USD schuldete. Mein Bruder sagte ihm, dass er bereits 175,00 USD mehr als den vertraglich vereinbarten Preis gezahlt habe und nicht mehr zahlen würde.
Drei Wochen später waren seine Tags nicht angekommen und er rief Cowles Ford an und sprach mit James Edwards, Verkaufsleiter. Edwards sagte ihm, dass er seine Tags nicht erhalten oder seine Steuern erst bezahlen lassen würde, wenn er ihnen weitere 500,00 USD geschickt hätte. Da mein Bruder keine Wahl hatte, funktionierte diese Black-Mailing-Taktik und er zahlte ihnen 500,00 USD. Ich habe mit anderen Autoverkäufern gesprochen. Niemand hat jemals von dieser schmutzigen Praxis gehört. Wie man mir sagte: Wenn der Kunde das Auto in Besitz nimmt, ist das einzige Geld, das der Kunde bezahlt, an die Bank, die das Auto finanziert hat.
Bis heute hat das Cowles-Management nicht auf zwei Anfragen des Better Business Bureau (BBB) ​​zu dieser verabscheuungswürdigen Geschäftspraxis geantwortet, und ich bezweifle, dass dies der Fall sein wird.
BBB-Ratings der größten nicht von BBB akkreditierten Ford-Händler in N. Virginia zum 13. Juni 2015;
Koons Ford A.
Ted Britt A +
Sheehy Ford Keine Bewertung
Motorhauben Ford D-

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