Steve V.

Überprüfung von Varsity Lincoln

Tim und das gesamte Team waren unglaublich. Ich ka...

Tim und das gesamte Team waren unglaublich. Ich kam frustriert und mit einem komplexen Problem an, an dem andere Händler und ein Nicht-Lincoln-Auto beteiligt waren. Er gab mir von Anfang an das Vertrauen und die Erleichterung, dass sie damit umgehen und sich dauerhaft um das Problem kümmern konnten. Er hat. Ursprünglich hatte das Fahrzeug 11 Tage lang in einer anderen Autohaus-Serviceabteilung gesessen, und sie gaben es mir zurück und sagten "nichts, was wir tun können". Ich war verwirrt und frustriert, warum es so lange gedauert hat und warum ein Händler, der genau dieses Fahrzeug verkauft, nichts tun konnte, um zu helfen. Also habe ich mich an den Leiter der Serviceabteilung von Varsity Lincoln gewandt. Er war zuversichtlich, professionell und eskalierte meine Situation sofort zu Tim im Karosseriebau. Tim erreichte innerhalb einer Stunde und wir vereinbarten einen Termin für den nächsten Morgen. Im freundlichen Tandem an der Rezeption wartete bei meiner Ankunft ein KOSTENLOSES Leihfahrzeug (ein wunderschöner Lincoln, den ich hinzufügen könnte) auf mich. Tim sagte, er würde innerhalb von 24 Stunden eine Diagnose haben. Er hat. Sie neu genau, was falsch war und Zeitplan, um es zu beheben. Sie bestellten die richtigen Teile, ließen sie installieren und gaben dem Fahrzeug sogar eine Ausrichtung und ein vollständiges Detail des Fahrzeugs von innen und außen. Ich erhielt mein Fahrzeug zurück, als er es sagte, sah perfekt aus und lief perfekt. In einer Zeit, in der ich buchstäblich keinen Ort hatte, an dem ich mich mit einem Problem befassen konnte, wusste ich nicht, wie ich Tim lösen sollte, und das gesamte Team von Varsity Lincoln behandelte mich wie eine Familie und machte einen tollen Job. Ich werde nicht einmal einen anderen Händler für alles in Betracht ziehen, was mit dem Automobil zu tun hat. Varsity Lincoln Kollision, Service und Vertrieb sind einfach der Goldstandard.

Übersetzt