Sagar Sangani

Überprüfung von The Hamilton Company

Die Leute, die hier arbeiten, sind die unprofessio...

Die Leute, die hier arbeiten, sind die unprofessionellste und unmoralischste Gruppe von Menschen, die ich nach DMV / RMV-Leuten getroffen habe.
Ich hatte 3 Tage lang Störungen durch den Bau im Obergeschoss und wollte mich melden, um zu verstehen, was los war und wie lange es dauern würde. Alles, was ich brauchte, war ein wenig Transparenz bei den Wartungsplänen, damit ich meinen Arbeitsplan verwalten oder Veranstaltungsorte für Besprechungsanrufe finden konnte. Ich bitte um eine Verbindung zum Hausverwalter, sie nehmen den Anruf nicht entgegen. Das ist in Ordnung, vielleicht sind sie beschäftigt, also hinterlasse ich eine Nachricht für den Rückruf. Sie können Stunden bis Tage warten, aber nicht immer einen Rückruf von ihnen erwarten. Diesmal war es nicht anders.
Nach viel Beharrlichkeit und erhobenen Stimmen bringen sie mich endlich mit jemandem in Kontakt. Ich erkläre zunächst, was los war, und bitte um Klarheit in der Situation. Es wurde mit einem so anspruchsvollen und apathischen Ton aufgenommen, als wäre ich ein Kind, das sich beschwert, "warum kann ich vor dem Schlafengehen keine Kekse haben". Ich versuche, Feedback zu geben, was für Mieter nützlich sein könnte, da viele von uns aufgrund einer Pandemie von zu Hause aus arbeiten. Anstatt auf dieses Feedback zu hören, wird es sofort ignoriert, wenn es nicht in den Richtliniendokumenten enthalten ist. Will das Unternehmen so mit seinen Kunden in Kontakt treten? Ich finde das einfach sehr unprofessionell und ich weiß nicht, dass diese Immobilienverwaltungsfirma für reife Leute geeignet ist.

Als Referenz - Ich bin gerade im September in die Gardner Street umgezogen. Obwohl die Lage schön ist, vermisse ich allmählich die Hausverwaltung, in der ich früher viel gelebt habe. Aufgrund des schlechten Kundenservice bei Hamilton beginne ich die Bemühungen meiner früheren Immobilienverwalter im Laufe von 4 Jahren zu schätzen. Es sind noch nicht einmal 4 Monate hier und ich denke bereits über Alternativen im nächsten Herbst nach.

Übersetzt