Sherrie Pearson

Überprüfung von Empire Today, LLC

Ich hätte die Bewertung von Empire berücksichtigen...

Ich hätte die Bewertung von Empire berücksichtigen sollen, bevor ich sie unter Vertrag nahm. Der erste Vertriebsmitarbeiter war nett, professionell und überzeugend. Sie erklärte, Empire habe einen tadellosen Dienst geleistet, der keinem anderen nahe stand. Jedoch ....... als die Auftragnehmer anfingen, begannen die Probleme. Am ersten Tag kamen nur 2 Arbeiter und kamen erst gegen 12:30 Uhr zu mir nach Hause und gingen um 17:00 Uhr. Ich beauftragte Empire, vorhandene Teppiche, Fliesen sowie Unter- und Bodenbeläge auf eine Fläche von über 1400 Quadratmetern zu entfernen. Der Vertriebsmitarbeiter teilte mir mit, dass dies ein zweitägiger Job sein würde. Warum sollten sie nur 2 Arbeiter schicken? Warum sollten sie so spät am Tag ankommen? Am nächsten Tag kamen sie um 8 Uhr morgens an, was vernünftig war. Sie arbeiteten den ganzen Tag und gingen um 5 Uhr. Vor der Abreise erklärte der leitende Angestellte, er sei müde und hätte gerne Samstag und Sonntag frei. Ich stimmte zu, weil ich nicht möchte, dass jemand arbeitet, wenn er müde ist. Am Montag, als sie zurückkamen, brachten sie einen zusätzlichen Arbeiter mit insgesamt 3 Arbeitern. Sie haben den ganzen Tag wieder gearbeitet. Um ca. 19.00 Uhr Ich ging nach unten und sah, dass mein Keller überflutet war. Direkt über meinem Badezimmer floss Wasser von der Decke. Wir haben versucht, das Wasser ins Badezimmer abzustellen, aber Wasser mit Stahl fließt aus dem Rohr in der Decke. Mein Mann konnte seine Gefallenen abwinkeln, um festzustellen, dass die Arbeiter das Rohr mit Nägeln durchbohrt hatten, wodurch das Rohr Wasser spuckte. Mehrere wichtige Dokumente wurden durch die Flut und das Wasser, das aus der Decke in das Geschäftsfinale meines Mannes floss, ruiniert. Mein Mann musste ungefähr anderthalb Stunden lang Mutter sein, weil das Wasser nicht abgestellt werden konnte, bis jemand zu uns nach Hause kam. Wir riefen den Empire-Auftragnehmer zurück und er erklärte, er sei kein Klempner und wies mich an, einen Klempner anzurufen. Nachdem mein Mann ihm unerbittlich gesagt hatte, er müsse zurückkommen, kam er schließlich mit einem Freund zurück, der Klempner war, aber sein Freund konnte die Lecks nicht beheben. Der Freund stellte jedoch das Wasser zum Haus ab und wir hatten ab 22:00 Uhr kein Wasser mehr. Nachts bis 10:00 Uhr morgens, bis ein Klempner nach Hause kommen und die Lecks beheben konnte. Ich rufe Empire mehrmals an, um mich zu entschließen, aber nach Stunden konnten wir mit niemandem sprechen. Da wir kein Wasser hatten, fanden wir einen Nagel, der ungefähr 3 Zoll aus der Unterlage ragte, was bedeutete, dass die Arbeiter ihn verfehlten. Gott sei Dank trat niemand darauf, aber wenn wir darauf getreten wären, wären wir in dieser Nacht in der Notaufnahme gewesen Schließlich kam ein Klempner heraus und reparierte das Rohrleitungsproblem, als die Puppe am 4. Tag um 18:00 Uhr fertig war. Ich stelle fest, dass die Viertelrunde nicht vollständig beendet war und die Arbeiter Nägel, Trümmer und Holzstücke zurückließen Meine Badewanne, die ich reinigen und herausnehmen musste. Ich empfehle niemandem, Empire für Dienstleistungen in seinem Haus zu kontaktieren oder zu beauftragen. Dies war ein Albtraum, dass der Kundenservice nicht bereit war, uns für die Zeit zu entschädigen, die wir mit dem Wischen verbracht haben, den wichtigen Papieren verloren, und der mentale Stress, den diese Tortur verursacht hat.

Übersetzt