Ryan Bac

Überprüfung von Sofitel Philippine Plaza Manil...

Dieser Ort war relativ schön und sehr sauber. Ich ...

Dieser Ort war relativ schön und sehr sauber. Ich habe meine Zeit hier sehr genossen, aber der Service muss repariert werden.
Im Gegensatz zu anderen Hotels brauchte das Personal 15 bis 20 Minuten, um das zu liefern, was ich brauchte, wenn ich darum bat, dass etwas auf mein Zimmer geliefert wird, z. B. eine Taschentuchbox oder Toilettenpapier. Das ist viel länger als jedes große oder kleine Hotel, in dem ich je übernachtet habe.
Am schlimmsten war, dass meine Mutter bei ihrer Ankunft nicht das Zimmer bekam, das sie einige Monate im Voraus für meine Familie gebucht hatte. Sie boten an, uns das Zimmer zu geben, wenn wir 1.800 PHP bezahlten, obwohl es im Voraus bezahlt wurde. Wir bekamen schließlich ein etwas kleineres Zimmer. Es war zwar etwas zufriedenstellend, entsprach aber nicht den Erwartungen.
Am Tag bevor meine Familie und ich zum Flughafen gingen, baten wir um einen Shuttleservice zu NAIA an der Rezeption (oder beim Concierge, glaube ich) und buchten ihn, aber zu unserer Überraschung am nächsten Morgen buchten sie ihn nie und wir hatten ihn 10-20 Minuten auf den Shuttle warten.
Ich hätte nie einen solchen besonderen Service von einem opulenten Hotel erwartet.

Übersetzt