Megan Singh

Überprüfung von Fotoprint

Wir arbeiteten in sehr kurzer Zeit an einem großen...

Wir arbeiteten in sehr kurzer Zeit an einem großen wichtigen Angebotsvorschlag und hatten Probleme, einen Drucker zu finden, mit dem unser Projekt innerhalb unserer Frist gedruckt und geliefert werden konnte. Die meisten Druckereien, mit denen wir gesprochen haben, mussten ihr Lachen auf unsere scheinbar unerreichbare Bitte hin unterdrücken. Wir fanden Fotoprint weniger als 24 Stunden vor Ablauf unserer Frist, sprachen mit Linda und fragten, ob es ihnen möglich sei, es am Freitag bis 12 Uhr auszudrucken und an das Einreichungsbüro zu liefern, und sie versicherte uns, dass sie es schaffen würde.

Wir hatten ein großes Dokument mit 45 Seiten, für das 4 Exemplare gedruckt werden mussten, mit doppelseitigen Beschnittzugaben, gebunden mit Umschlägen, einzeln verpackt mit zwei zusätzlichen Dokumenten, die alle vor 12 Uhr geliefert werden mussten. Wir haben das Dokument bis 10 Uhr morgens bei Linda erhalten , hatte es bis 11 geprüft und musste bis 12 in den Händen des Empfängers sein!

Linda ging weit darüber hinaus und lief drei Blocks, um es an unseren Empfänger zu liefern. Ich kenne nicht viele Unternehmen oder Personen, die über ihren Aufgabenbereich hinausgehen würden, um diesen Kundenservice zu bieten, insbesondere für Neukunden mit einer Frist von weniger als 24 Stunden. Ohne ihre großartige Arbeit und ihren Einsatz hätten wir unser Projekt nicht abschließen können. Linda und Fotoprint haben durch unsere vielen Telefonanrufe über einen Zeitraum von 2 Stunden bewiesen, dass sie Kundendienst-Champions sind, und heute waren sie unsere Helden!

Ein großes Dankeschön an Linda und alle bei Fotoprint für Ihre großartige Arbeit und den phänomenalen Kundenservice. Wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten!

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