Marielle Hindriks

Überprüfung von Nederlandse Spoorwegen, Utrech...

Schlecht informiert von NS. Nach Abschluss eines A...

Schlecht informiert von NS. Nach Abschluss eines Abonnements außerhalb der Hauptverkehrszeiten werde ich darüber informiert, dass ich einen Rabatt erhalten kann. Scheint mir gut zu sein. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich einen Monat lang mein Abonnement abgeschlossen. Jetzt, ein Jahr später, möchte ich mein Abonnement kündigen. Ich kann dies am Ende dieses Abonnements nicht tun, muss aber noch einen zusätzlichen Monat bezahlen.
Dies ist eine qualitative, äußerst enttäuschende Situation

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