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Überprüfung von BMW of Sterling

Kundenservice ist nirgends zu finden. Unsere Verkä...

Kundenservice ist nirgends zu finden. Unsere Verkäufer ließen mich von Auto zu Auto springen, um verschiedene Leder- und Außenfarbkombinationen zu zeigen, anstatt einige Muster im Ausstellungsraum zu zeigen. Ich bin der Meinung, dass das Anzeigen von Farb- / Lederfarben bei einem Fahrzeug im Wert von 80.000 US-Dollar die Norm sein sollte. Auch in Bezug auf den Kundenservice ist die Serviceabteilung gelinde gesagt unterdurchschnittlich. Ich habe mein Fahrzeug aufgenommen, nachdem ich telefonisch bestätigt wurde, dass es in Ordnung ist, auf eine Reparatur / Diagnose eines Rücklichtfehlers zu warten. Nachdem ich fast 2 Stunden gewartet hatte, wurde mir gesagt, dass sie das Teil nicht hatten, also muss ich nächste Woche zurückkommen. ZWEI STUNDEN, um mir zu sagen, dass das Teil nicht auf Lager ist, wirklich? Mir wurde gesagt, dass sie das Fahrzeug waschen würden, wenn ich noch 10 Minuten Zeit hätte, und obwohl ich verärgert war, dachte ich, dass es keine reine Zeitverschwendung wäre, wenn ich zumindest mein Auto reinigen würde ... Nach 30 Minuten fragte ich, wo mein Auto sei. .. sie konnten mein Auto nicht finden und ich habe ein wichtiges Treffen verpasst !!!! Ich ging und suchte ihr Los, um mein eigenes Auto zu finden. Als ich es beim Serviceberater selbst fand, sagte er: "Oh, es sieht so aus, als hätten sie vergessen, es zu waschen. Tut mir leid." UNREAL. Geh woanders hin

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