Colette Clarke Torres

Überprüfung von Service Wizards

Bester HLK-Service aller Zeiten !!! Wow: was für e...

Bester HLK-Service aller Zeiten !!! Wow: was für eine super Firma!

Unser System hat zuvor möglicherweise nicht mehr funktioniert. Ich rief vor 8 an. Terry rief ungefähr 20 Minuten vor seiner Ankunft vor 10 an. Außerdem erhielt ich eine E-Mail mit seinem Foto und den identifizierenden Informationen.

Er diagnostizierte unser Problem und besprach einige andere Punkte, nach denen ich gefragt habe: Wartungsvertrag und Ersatz für unser Allergiefiltersystem. Um 3 Uhr wurde unser System repariert, unser altes Filtersystem entfernt und ein UV-Lichtallergiesystem installiert. Vielleicht das Beste von allem: Terry hat eine Lösung für ein Problem mit unserem Filterzugang gefunden, das wir seit über 30 Jahren haben! Ich hatte nicht nach einer Lösung gefragt, obwohl ich mich über das Problem beschwert hatte. Ich hatte angenommen, dass es keine Lösung gab, nachdem ich die meisten dieser 30 Jahre dieselbe Firma und in den letzten 4 Jahren eine andere Firma benutzt und mich zweimal jährlich bei jeder von ihnen beschwert hatte. Ich könnte nicht zufriedener sein!

Wenn Sie ein reaktionsschnelles, proaktives Unternehmen wünschen, rufen Sie den Service-Assistenten an. Vor allem Terry war professionell, hörte zu und ging auf unsere Bedürfnisse ein. Er war durchweg höflich und freundlich, auch wenn unsere Hunde seine Aufmerksamkeit ziemlich ausgelassen forderten. Ich freue mich darauf, den Service-Assistenten für unsere Wartung und für alle unsere HLK-Anforderungen für immer zu verwenden. Terrys großartiger Service hat unsere Loyalität verdient. Ich kann den Service-Assistenten nur empfehlen.

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