Jacqueline Kramer

Überprüfung von The Omphoy Ocean Resort Palm B...

Wenn ich null Sterne setzen könnte, würde ich, abe...

Wenn ich null Sterne setzen könnte, würde ich, aber ich habe keine Wahl.

Ich habe in vielen 4/5-Sterne-Hotels übernachtet und noch nie die Erfahrung gemacht, die ich in diesem speziellen Hotel gemacht habe. Ich schreibe nie schlechte Bewertungen, aber im Allgemeinen allein Bewertungen (Sie können meine Bewertungen auf Google ansehen). Dieses Hotel war mehr als schrecklich. BLEIB WEG. Als ich ankam, erhielten mein Verlobter und ich einen kalten Empfang von der Rezeption. Das Einchecken war um 15 Uhr, aber sie ließen uns erst um 18 Uhr ein. Dies war nicht einmal das Schlimmste!
Nachdem wir uns eingelebt hatten, hatten wir ein halb aufgerüstetes Zimmer, das für zwei Personen noch sehr klein war. Wir bekamen um 20 Uhr eine Nachricht, als wir unser Zimmer zum Abendessen verlassen wollten, dass wir um 10 Uhr einen Brandtest machen würden. Wir waren gerade angekommen und sie wollten um 10 Uhr einen Brandtest machen! Wir wollten uns im Urlaub entspannen. Gegen 9:45 Uhr (früher als sie sagten) hörten wir ein Klopfen an der Tür. Ich zog meine Robe an und es standen DREI Männer in Anzügen an der Tür, als ob es eine Notsituation gäbe, die mich alle anstarrte. Nein, sie brauchten nur den Mechaniker, der 25 Minuten lang mit dem Feueralarm spielte, während wir in unseren Roben im Bett lagen, und dann ging er schließlich.

DANN Wir erhielten am selben Abend einen weiteren Brief, in dem stand, dass am nächsten Morgen zur gleichen Zeit die Feuermelder in den Zimmern erneut überprüft wurden. Es geht wieder weiter. Wir fanden dann heraus, dass sie nur auf unserer Etage getestet hatten! Wir haben angerufen und sie haben sich entschuldigt. Wäre schön gewesen, das irgendwie zu kompensieren, aber das war zu extrem für das Hotel. Warum sollten sie morgens die Feuermelder testen und nicht tagsüber? und nicht tagsüber, wenn Gäste nicht in ihren Zimmern sind? Kein Schlaf für zwei Nächte! Schließlich waren wir nach der dritten Nacht erleichtert, keine weitere Nachricht über einen Feueralarm unter unserer Tür zu bekommen. Nein, am nächsten Morgen konnten wir lautes Reden von den Putzleuten hören und zusammenstoßen und hämmern. Wir riefen an der Rezeption an und sie entschuldigten sich und ließen das Personal versuchen, leiser zu sein, was nur für ein paar Stunden funktionierte.
Ich könnte weiter und weiter gehen, aber ich werde auf das wichtige Thema eingehen, weshalb ich Sie warne, nicht hier zu bleiben.

Sie haben die Möbel in den Räumen so gestaltet, dass sie auch in modernisierten Räumen sehr eng sind. Ich bin 5'5 und 120 Pfund. Sie haben diese Ecke der Betten, die fast in Richtung der Kommoden herausragen, in denen sich die Fernsehkonsole befindet. Ich schlug mehrmals auf die Bettpfosten und trennte mehrere blaue Flecken und Narben, die immer noch auf meinen Knien zu sehen sind. Wir gingen nach unten, um mit der Rezeption zu sprechen. Der Manager war sehr unhöflich. Ich habe ein Beschwerdeformular ausgefüllt. Ich schickte ihnen Fotos meiner blauen Flecken, detaillierte Informationen und Screenshots anderer Verletzungen von Gästen, während ein älterer Mann und seine Frau hereinkamen und er die gleichen Narben und Blutergüsse auf den Knien hatte wie ich. Dann rief er aus, dass ihm dasselbe passiert sei! Komisch genug, dass vor ein paar Wochen ein Freund von uns dort geblieben ist und uns ein Bild geschickt hat, das zeigt, dass er die blauen Flecken hat. Sie haben uns überhaupt nicht geholfen! Ich sprach mit dem Manager und sagte, wie viel Schmerz ich hatte und über eineinhalb Wochen dort geblieben war. Er schlug mir die Tür ins Gesicht und ich bat um einen höheren Manager. Dann ging er privat mit mir zum Fron und ich rief aus, wie verärgert ich war. Ich habe auch einen Modeljob, bei dem meine Beine fotografiert werden und der wegen der Narben an meinen Beinen abgesagt werden musste (wodurch ich Geld verliere). Ich bat dann um eine Entschädigung und er war sehr defensiv und sagte, er würde mir 100,00 $ Rabatt auf meinen gesamten Aufenthalt geben. Ich habe dort viel ausgegeben und er war defensiv und gemein. Ich fing an zu zerreißen und er hob weiter seine Stimme. Ich bin noch nie zuvor von einem Angestellten in einem Hotel angeschrien worden, besonders nicht von einem Manager, und ich habe meine Stimme nicht erhoben. Ich reichte eine Beschwerde bei meiner Kartenfirma ein und sie bestritten weiterhin alles, was sie taten.

Darüber hinaus fanden wir nach unserer Abreise eine kleine Spinne in unserem Schlafzimmer. Warum haben sie kein Insektenschutzmittel?

Ich werde nie wieder in dieses Hotel gehen. Ich habe mich in meinem Leben in einem Hotel noch nie so willkommen gefühlt. Lauf! Geh nicht weg!

Übersetzt