Marie Beauford

Überprüfung von Lazydays

Wir waren im Juni 2017 bei Lazy Days, daher ist di...

Wir waren im Juni 2017 bei Lazy Days, daher ist diese Bewertung spät, aber besser spät als nie. Wir hatten eine wundervolle Erfahrung. Unser Verkäufer war Roger Gant. Sehr nett, geduldig und verfügbar. Sehr einfach zu bearbeiten.

Außerdem muss erwähnt werden, dass wir nach dem Kauf eines Wohnmobils auf dem Lieferplatz Dinge von einem Bus zum anderen transportierten und versehentlich unseren alten Bus mit den Schlüsseln auf der Theke verschlossen haben. Es war regnerisch und gegen 19 Uhr. Wir haben ein paar Schlosser angerufen, um zu erfahren: "Wir arbeiten nicht an Wohnmobilen." Wir waren verärgert, weil unsere Katzen dort eingesperrt waren. Ich ging zum Verkaufsbüro, um Hilfe zu suchen, während mein Mann immer wieder versuchte, um Hilfe zu rufen. Ich traf Geraldine Taylor an der Rezeption, die versuchte anzurufen und zu sehen, ob noch Mechaniker in der Nähe waren, die helfen könnten.

Als ich wieder nach draußen ging, traf ich unseren Verkäufer Robert Gant. Er brachte mich zurück in sein Büro, rief jemanden an und bevor wir es wussten, waren wir mit einem Sicherheitsmann, der uns reingebracht hatte, wieder in unserem Wohnmobil. Danke Robert!

Dann waren da noch Lisa und Jim, die uns so viele Golfwagenfahrten hin und her gaben, dass sie wie beste Freunde waren. Alle waren bei Lazydays so freundlich!

Wir hatten dort so viele gute Erfahrungen und nur einen Bereich, der enttäuschend war. Uns wurde gesagt, dass es keine Garantie für unser gebrauchtes 2017 gibt, das wir gekauft haben, und dass wir gezwungen waren, eine Versicherung abzuschließen. Die Finanzperson Cathy war auch sehr nett, aber wir wollten unbedingt keine Versicherung abschließen.

Wie auch immer, wir haben Thor kontaktiert und festgestellt, dass wir tatsächlich den Rest der Werksgarantie hatten. Da wir einen neuen Bus kauften, wollten wir auch die Versicherungspolice kündigen, die wir für den alten hatten, und während Cathy die Stornierungspapiere hatte, sagte sie, dass der Ort, an dem wir unseren vorherigen Bus gekauft hatten, ihn nicht unterschreiben musste, obwohl wir speziell gesagt, das Formular sagt, dass sie es getan haben.

Als ich nachfuhr, nachdem ich keine Rückerstattung erhalten hatte, lag es daran, dass den Unterlagen die Unterschrift fehlte. Dies kostete uns ungefähr 6 Wochen Erstattung und natürlich eine Verzögerung des Schecks, die wir immer noch nicht erhalten haben, da die Unterlagen nachträglich zur Unterschrift an LaMesa geschickt werden mussten. Wie gesagt, Cathy war nett, aber dieser Fehler hat uns Geld und eine Verzögerung bei der Erstattung gekostet. Darüber haben wir uns nicht gefreut.

Insgesamt haben wir unsere Erfahrung bei Lazydays sehr genossen und würden sie in Zukunft sicherlich wieder kaufen. Sie haben ein tolles Inventar und es ist definitiv Service mit einem Lächeln. Robert war nicht aufdringlich und es war sehr einfach, mit ihm zu arbeiten.

Übersetzt