S Alam

Überprüfung von Grand Palms Resort

Sie haben mich und jemand anderen in eine potenzie...

Sie haben mich und jemand anderen in eine potenziell gefährliche Situation gebracht. Freitag, 9. Februar 2018: Ich rief an der Rezeption an und sprach mit einem Mann, um ihm mitzuteilen, dass mein Flug von Chicago verspätet war und ich am Samstag in den frühen Morgenstunden ankommen würde. Meine Reservierung war von Freitag bis Sonntag. Der Mann am Telefon sagte: "OK, ich werde hier eine Notiz einfügen, dass dies ein später Check-in sein wird." Ich kam um 3 Uhr morgens an und ging zur Rezeption. Ein sehr junges Mädchen gab mir Schlüssel für Zimmer 225. Ich ging in das Zimmer und suchte nach dem Lichtschalter, als ich etwas auf dem Bett bemerkte. Ich ging näher und fand ein Paar im Bett. Dort schliefen ein Mann und eine Frau. Ich geriet in Panik und erstarrte ungefähr 5 Sekunden lang - für diese paar Sekunden stand ich über dem Paar, das dort schlief, und sie hatten keine Ahnung, dass jemand nur Zentimeter entfernt über ihnen stand, während sie schliefen. Dann trat ich langsam aus dem Raum zurück, schloss die Tür und ging zurück zur Rezeption. Meine Gedanken waren, was wäre passiert, wenn sie aufgewacht wären? Dies hätte zu einer möglicherweise sehr gewalttätigen Situation führen können. Das junge Mädchen an der Rezeption gab mir eine böse Haltung, als ich dies meldete, bestritt, jemals das Hotel angerufen zu haben, um sie über die späte Ankunft zu informieren, und sagte mir, ich solle nach einem anderen Hotel suchen, da sie keine freien Stellen habe . Um 3 Uhr morgens in einer fremden Stadt. Als ich unbeweglich da stand und nicht wusste, was ich tun sollte, hatte sie einen Sinneswandel und gab mir ein anderes Zimmer. Bisher kein einziges Wort der Entschuldigung oder Entschuldigung von ihr oder irgendjemandem im Hotel. Anscheinend hat derjenige, der meine Reservierung storniert und mein Zimmer jemand anderem gegeben hat, das nie in das System eingegeben. Ich verstehe, dass Fehler passieren können ... aber Leute, macht es einfach und ist höflich zu euren Gästen. Es ist das Mindeste, was Sie tun können.

Übersetzt