Tony Newland

Überprüfung von Cambridge Medical Practice

Kam in dieses medizinische Zentrum, als mein Stand...

Kam in dieses medizinische Zentrum, als mein Standardarzt in den Ruhestand ging. Aufgrund meiner Krankheit musste ich zu einer Blutuntersuchung zurückkommen. Der Dr. war überraschend gut. Ich kam zur Blutuntersuchung zurück (nach dem Fasten) und alles verlief reibungslos. Die Krankenschwester war sehr gut und keine Note. Aber dann kam der schlechte Service beim Versuch, die Ergebnisse zu erzielen. Ich hatte die Blutuntersuchung am Dienstag. Ich hatte sie am folgenden Dienstag nicht so genannt gehört. Ich wurde informiert, dass sie die Ergebnisse hatten, aber der Arzt arbeitete erst am Freitag wieder und wenn ich dann zurückrufen könnte. Ich rief am Freitag zurück, um zu erfahren, dass sie nicht die Ergebnisse hatten. Als ich sie danach fragte, sagte die Dame: "Wir müssen es haben, alles muss gut sein, damit sie dich nicht kontaktieren." Ich fragte sie, ob sie sie hätte oder nicht. Sie antwortete, dass sie den Arzt innerhalb einer Stunde anrufen lassen würde. 2 Stunden später warte ich noch. Ich rief erneut an und bat um eine E-Mail an mich. Ich wurde 5 Minuten lang in die Warteschleife gelegt und dann aufgelegt. Ich rief zurück. Mir wurde versprochen, dass sie heute Abend per E-Mail benachrichtigt werden, aber ich halte nicht den Atem an.

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