Jessica Heckenkamp

Überprüfung von Wilde Chrysler Jeep Dodge Ram ...

Das Service-Center in diesem Geschäft ist ein Witz...

Das Service-Center in diesem Geschäft ist ein Witz! Ich hätte es besser wissen sollen, nachdem wir zum ersten Mal Probleme mit ihnen hatten, aber gegen mein besseres Urteilsvermögen gab ich ihnen eine zweite Chance. Ich ließ einige Garantiearbeiten an meinem Jeep durchführen. Die Arbeit sollte an einem Mittwoch oder Donnerstag durchgeführt werden. Wir hatten bis zu diesem Samstag noch nichts von ihnen gehört, also rief mein Mann an und stellte fest, dass sie noch nicht einmal mit der Arbeit begonnen hatten !!! An diesem Montag konnten wir es endlich abholen. Ein paar Wochen später geht mein Mann, um mein Öl zu wechseln und stellt fest, dass die riesige vordere Metall-Unterfahrschutzplatte fehlt ... aber die Seitenteile, die sie halten, hängen immer noch dort. Also rief er an und uns wurde gesagt, dass sie manchmal einfach herunterfallen ... ziemlich sicher, dass ich ein riesiges Stück Metall bemerken würde, das von meinem Auto fällt! Es wiegt wahrscheinlich mindestens 40-50 Pfund und ist größer als einer meiner Reifen. Nachdem sie mehrmals mit dem Servicemanager gesprochen hatten, stimmten sie schließlich zu, mir einen neuen zu bestellen und ihn zu installieren. (Nachdem wir uns über das Teil aus Kunststoff informiert hatten und wir wussten, dass es definitiv aus Metall war) Mein Auto musste ebenfalls mit einem CVT-Getriebe gespült werden. Deshalb bat ich den Servicemanager um eine Schätzung, was es kosten würde, wenn dies getan würde Installieren Sie die verlorene Unterfahrschutzplatte. Er erzählte mir von oben ungefähr 280 Dollar (jetzt erwarte ich nicht, dass ein Preis von oben genau ist, aber ich würde hoffen, dass er fast korrigiert wird), als mein Mann anrief, um zu verdienen Der Termin, von dem ihm gesagt wurde, dass er 350 Dollar kosten würde. Als wir beim Händler auftauchten, wollten sie, dass ich auf einem Computerbildschirm unterschreibe, ohne zu sehen, wofür ich unterschreibe, oder einen tatsächlichen Kostenvoranschlag. Fragen Sie erneut, wie hoch der Preis sein würde, bevor Sie etwas unterschreiben. Ein dritter Mann hat uns $ 399 zitiert ... Ich weiß nicht, ob diese Leute aus diesen Preisen Provisionen machen oder was!?! Keiner dieser "Profis" konnte sich die Zeit nehmen, um den tatsächlichen Preis im Computer nachzuschlagen. Ich denke, sie machen einfach den Preis, was sie wollen! Mein Mann war sauer und sagte ihnen, sie sollten uns die Unterfahrschutzplatte geben und wir werden unser Geschäft woanders hinbringen, weil wir es satt haben, dass sie versuchen, uns zu verarschen! Die 2 Leute am Teileschalter waren freundlich und hilfsbereit, aber ich würde niemals empfehlen, das Service-Center hier zu nutzen !!!!

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