Julie Guerette

Überprüfung von Grand Hyatt New York

Bleib nicht hier !!! Schrecklich schrecklich schre...

Bleib nicht hier !!! Schrecklich schrecklich schreckliche Erfahrung in diesem Hyatt. Wie andere unten erwähnte Gäste durften wir erst um acht Uhr abends in unser Zimmer einchecken. Check-in Zeit ist 16 Uhr. Das diensthabende Personal und der diensthabende Manager schienen sich nicht darum zu kümmern, dass wir den Abend damit verbracht hatten, im Regen herumzulaufen und nirgendwo hin zu gehen ... sie waren sehr unhöflich und herablassend. ÜBERALL gab es Müll - die Leute ließen schmutziges Geschirr vor ihrem Zimmer und das Reinigungspersonal ließ es über Nacht dort. Auf der Rolltreppe stand eine kaputte Bierflasche - und Bananenschalen lagen nur herum. Am nächsten Tag kehrten wir gegen 18:00 Uhr in unser Zimmer zurück und stellten fest, dass das Reinigungspersonal unser Zimmer nicht gereinigt hatte. Wir hatten keine sauberen Handtücher, Shampoo oder Seife zum Duschen. Es gab keinen Kaffee, der Kühlschrank funktionierte nicht und das Telefon auch nicht! Absolut schreckliches Hotel mit schmutzigen Zimmern und schlauem Personal. Würde es null Sterne geben, wenn ich könnte.

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