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Amanda Miller

4 Jahre zuvor

Mein erster Termin war wunderbar. Der Techniker wa...

Mein erster Termin war wunderbar. Der Techniker war pünktlich, gründlich und kompetent. Mein Problem war jedoch, sie für einen Folgetermin zurückzubekommen. ZWEIMAL in einer Woche habe ich einen Termin vereinbart und hatte keine Show, keinen Anruf. Ich fand heraus, dass mein Techniker bei meinem ersten Termin erst krank war, nachdem ich die Serviceleitung angerufen und mich erkundigt hatte, wann niemand für mein 2-Stunden-Zeitfenster aufgetaucht war. Bei meinem zweiten Termin (heute, Samstag) konnte ich keine Informationen erhalten, da das Büro heute geschlossen ist. Mein Fenster war für 10 bis 12 und noch hat niemand angerufen (12:15), um mir zu sagen, dass sie zu spät kommen oder absagen werden. Ich habe NUR wegen des ersten Besuchs 2 Sterne vergeben und werde diese Firma leider nicht mehr nutzen.

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