James Tucker

Überprüfung von Ray Chevrolet

Ich kam mit einem schlecht laufenden Saturn zu Ray...

Ich kam mit einem schlecht laufenden Saturn zu Ray Chevrolet. Überprüfen Sie, ob das Motorlicht an diesem Morgen aufleuchtete und ich es sofort übernahm. Die Serviceabteilung gab mir die schlechte Nachricht, dass erhebliche Arbeiten am Motor in Höhe von mehreren tausend Dollar erforderlich waren. Ich glaubte ihnen nicht und brachte das Auto zu einem vertrauenswürdigen Mechaniker. Sie bestätigten das Problem und den Preis.

Nachdem ich zurückgefahren war, beschloss ich, einen Blick darauf zu werfen, ob dies eine Nachricht an mich war, um ein Ersatzauto zu bekommen. Dieser alterte und ich fahre jeden Tag eine Menge Kilometer. Ich wurde Chris Kahlmorgan im Verkauf vorgestellt. Ich muss ehrlich sein, ich habe noch nie gerne Autos gekauft oder mit Autoverkäufern zu tun gehabt. Ich erzählte Chris das auch und er versprach, direkt mit mir zu schießen und keinen der "Flusen" zu machen. Ich war zumindest skeptisch. Chris schaute auf mein Guthaben, wusste, dass ich ein Budget von 30.000 US-Dollar hatte und hörte auf meine Bedürfnisse (großes Heck für 3 kleine Kinder). Er suchte sich ein Auto aus, das weit unter meinem Budget lag und alle anderen Kriterien erfüllte. Die meisten Verkäufer, die ich kenne, werden versuchen, Sie in das teuerste Auto zu bringen, das sie können, da sie mehr Anreize dazu bekommen. Chris tat es nicht. Er entschied sich für ein praktisches Auto, das leicht in mein Budget passte und alle anderen Kriterien erfüllte, die ich brauchte.

Ich musste an diesem Tag gehen und die Frau mitbringen, um am nächsten Tag einen Blick darauf zu werfen, mit 3 Kindern im Schlepptau. Chris erklärte sich bereit, uns 30 Minuten vor seiner üblichen Startzeit zu treffen, um unsere Planungsbedürfnisse zu erfüllen. Wir kamen 30 Minuten vor der vereinbarten Zeit an, damit wir über das Grundstück schauen und sehen konnten, was noch da draußen war. Am Ende entdeckten wir ein neueres, besser ausgestattetes Auto mit nur wenigen Kilometern. Der Preis war definitiv höher, aber ich hatte das Gefühl, dass es sich lohnen würde, vorausgesetzt, ich hatte einen guten Wert für meinen Handel. Die Frau und ich verliebten uns in den Impala LT 2014 und Chris wechselten sofort zu einem besseren Angebot auf den Handel für uns. Ich habe zwar nicht so viel für den Handel bekommen, wie ich wollte, aber sie haben uns auf halbem Weg getroffen.

Nach dem Verkauf wurde ich in das übliche Spiel "Hey, hier sind noch mehr Dinge, die du deinem Auto hinzufügen kannst" versetzt. Normalerweise ignoriere ich diese, da der Wert nicht vorhanden ist. In diesem Fall legt Ray Chevrolet jedoch Wert auf diese normalerweise wertlosen Add-Ons. Volle, keine unsinnige Garantie von Stoßstange zu Stoßstange? Prüfen. Kompletter Innen- und Außenschutz? (Siehe 3 kleine Kinder und SALT HEAVY ROADS) Überprüfen. Alles für sehr wenig, wenn man bedenkt, was ich in der Vergangenheit gesehen habe. Eine andere Sache, die während all dieser Verkaufsgespräche wirklich auffiel, war, wie gering der Druck alles schien. Es gab keinen Zwang, Ärger zu überzeugen. Nur eine einfache Angabe des Dienstes und kurze, einfache Antworten auf Fragen.

Die Auslieferung des Autos wurde ebenfalls sehr gut abgewickelt. Ich hatte noch nie ein Autohaus, das sich die Zeit genommen hat, mit mir im Auto zu sitzen und die Funktionen zu überprüfen und alles einzurichten (On-Star, Bluetooth usw.). Dieser Eins-zu-Eins-Service war sehr willkommen, da dieses neue Auto mehr Technologie enthielt als jedes Auto, das ich zuvor besessen habe.

Insgesamt habe ich mit den Abteilungen Service, Vertrieb und Ersatzteile interagiert und ich muss sagen, dass ich von jeder Gruppe sehr beeindruckt war. Jeder war ehrlich, offen und klar in jeder Interaktion, die ich hatte. Wenn es Zeit ist, mein anderes Fahrzeug zu ersetzen, werden Ray Chevrolet und Chris meine erste Station sein.

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