Quenton Leach

Überprüfung von Solar Naturally

Meine Erfahrung mit Solar war natürlich sehr gewöh...

Meine Erfahrung mit Solar war natürlich sehr gewöhnlich und ich würde sie niemandem empfehlen. Die Paneele waren teuer und die Installation war in Ordnung, aber sie haben das Gerät nicht in Betrieb genommen. Ich hatte den Eindruck, dass das Gerät ab dem Zeitpunkt der Installation voll funktionsfähig war und funktionierte. Das habe ich etwa einen Monat später selbst herausgefunden, als ich das Gerät inspizierte. Es hatte immer noch Klebeband und es war aus. Ich habe Solar Naturally über die Situation informiert und sie haben mir geraten, das Gerät einzuschalten und das Klebeband zu entfernen. Als ich über die Entschädigung für den ersten Monat sprach, in dem das Gerät nicht lief, teilten sie mir im Grunde mit, dass es eine Richtlinie gibt, bei der Ausfallzeiten nicht kompensiert werden. Ich habe viel Zeit damit verschwendet, zu erklären, dass es ihre Aufgabe ist, das Gerät in Betrieb zu nehmen und es nach Abschluss der Installation laufen zu lassen, oder mich zumindest darüber zu informieren, dass es eingeschaltet werden muss. Ich habe ihnen jede Chance gegeben, die Situation zu korrigieren, aber es war sehr enttäuschend, mit ihnen umzugehen. Dieses Unternehmen versteht oder kümmert sich nicht um die Bedeutung des Kundendienstes. (Sehr enttäuschend)

Grüße
Quenton

Übersetzt