tjbugeye Überprüfung von Alpine Aire Heating & Cooling ...
Wird an meinem Innengerät gewartet, da sich der Lü...
Wird an meinem Innengerät gewartet, da sich der Lüfter nicht einschalten lässt.
2 Techniker kamen und arbeiteten ungefähr 3 Stunden an dem Gerät. Sie gingen mit meinem Gerät immer noch nicht funktioniert. Sie sagten mir, ich solle am nächsten Morgen anrufen und sie würden wieder raus, um fertig zu werden. Ich rief am nächsten Tag gegen 9:30 Uhr an und wurde von der Dame am Telefon darüber informiert, dass ich früher hätte anrufen sollen. Sie hatten keine Zeit zurück zu kommen, um den Job zu beenden und ich würde bis Montag warten müssen. Es war Freitagmorgen, als ich anrief, damit sie 3 Tage lang nicht zurückkamen. Ich rufe Montag nie zurück, weil ich das für unhöflich und unprofessionell hielt. Eine Woche später bekam ich eine Rechnung über 900 Dollar !!!
Die Techniker haben die meisten Teile in meinem Gerät ohne mein Wissen ausgetauscht. Wenn ich über alle Preise und Teile informiert worden wäre, die sie ersetzen müssten, hätte ich sie nicht ersetzen lassen. Wieder unprofessionell. Der letzte Gegenstand, der kurz vor dem Verlassen überprüft wurde, war mein Thermostat. Sie fanden, dass es keine Macht hatte. Sobald sie meinen Thermostat mit Strom versorgt hatten, konnten sie den Strom überbrücken und den Lüfter einschalten, aber nicht die Klimaanlage oder die Heizung. Ich ging raus und kaufte einen neuen Thermostat und verdrahtete ihn und der Ausleger funktionierte gut. Die Tatsache, dass sie den Thermostat zuletzt überprüft haben und dass es höchstwahrscheinlich die ganze Zeit das Problem war und nicht alle Teile im Gerät, lässt ihn für Unprofessional auf drei fallen. NIE werde ich sie wieder anrufen und NIEMALS werde ich sie jedem empfehlen, den ich kenne.
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