Martha Lennon

Überprüfung von Southtree

Eine der schlechtesten Kundenerlebnisse, die ich j...

Eine der schlechtesten Kundenerlebnisse, die ich je hatte. Ich hatte 20 Bänder auf DVDs konvertiert. Die Qualität von 75% von ihnen war gut, während der Rest nicht akzeptabel war. Der von mir bestellte Thumb Drive fehlte in der Bestellung. Ich wurde angewiesen, alles zurückzugeben, damit sie die 4 nicht akzeptablen DVDs erneut erstellen und das Thumb Drive erstellen konnten. Wieder war die Reihenfolge falsch. Während die 4 neu erstellten DVDs gut waren, enthielt das Thumb Drive nur diese 4 DVDs, nicht die gesamten 20 DVDs wie bestellt. Ich wurde erneut angewiesen, alle 20 Bänder und entsprechenden DVDs zurückzugeben, damit das Thumb Drive erstellt werden kann. Ich habe gerade die Schachtel von ihnen erhalten. Auch hier gibt es keinen Daumenantrieb. Der Kundendienstmitarbeiter, mit dem ich mich befasst hatte, hatte mir versichert, dass meine Bestellung persönlich überprüft und der Fehler nicht erneut auftreten würde. Ich bin mit dieser Firma fertig. Es gibt bessere Möglichkeiten da draußen.

Übersetzt