shazab rafiq

Überprüfung von Ghaya grand hotel

Mein Hauptproblem bei diesem Hotel ist der Mangel ...

Mein Hauptproblem bei diesem Hotel ist der Mangel an Professionalität und Kommunikation zwischen den Mitarbeitern. Ich bin derzeit in Dubai in diesem Hotel und habe innerhalb von drei Tagen Folgendes erlebt, als ich mit einem Baby gereist bin

1. Unser Flug hatte eine große Verspätung, die kein Fehler des Hotels war. Wir checkten ohne Probleme spät ein, aber ich rief das Hotel dreimal an (1 Woche vor, 2 Tage vor und 24 Stunden vor unserem Check-in) ) um zu bestätigen, dass bei unserer Ankunft ein Babybett vorhanden sein würde (wir haben unser Reisebett aufgrund der uns gegebenen Zusicherungen verlassen). Bei allen drei Gelegenheiten wurde uns versichert, dass ein Babybett dort sein wird Jet fehlte ein schreiendes Kind, nur um zu erfahren, "Sir, wir haben kein Kinderbett". Zu diesem Zeitpunkt hatte ich keine Energie zu streiten und das Baby musste in unserem Bett zwischen uns schlafen

2. Am nächsten Morgen nach dem erneuten Einchecken wurde mir versichert, dass ein Babybett nach unserer Rückkehr unserer täglichen Aktivitäten da sein wird. Zu meiner Überraschung komme ich zurück in mein Zimmer und ohne Kinderbett. Diesmal beschwere ich mich und werde informiert, dass sie so schnell wie möglich eine beschaffen und sie zur Sprache bringen werden

3. Eine weitere Nacht vergeht ohne Bett. Und am Morgen beschwere ich mich erneut, nur um das Gleiche zu erfahren, dass bei meiner Rückkehr ein Kinderbett da sein wird. Überraschung Überraschung ... 3 Tage in und kein Kinderbett. Zu diesem Zeitpunkt war ich wütend und sagte ihnen, ich brauche dieses sortiert jetzt! Sie sagten mir dann, die einzige Möglichkeit sei, sich in einem Rollbett in den ohnehin schon kleinen Raum zu quetschen. Also sagte ich gut, da das Schlafen mit dem Baby zwischen uns nicht sicher ist und ein Rollbett (begrenzter Platz im Raum) die bessere Option der beiden ist

4. Als wir zurückkamen, wurde endlich um 22 Uhr eine temporäre Lösung angeboten. Also warte ich ... und warte ... Um 23 Uhr rufe ich an der Rezeption an, um zu erfahren, dass sie auf dem Weg nach oben ist. 12 Uhr Ich klingele wieder als noch kein Zeichen des Bettes und bekomme das gleiche gesagt. 12:30 Uhr Ich gebe auf, da ich nicht mehr wach bleiben kann, weil ich am nächsten Tag früh aufstehen muss. 3 Stunden später um 1 Uhr morgens höre ich ein Klopfen an der Tür. Sie bringen dieses riesige Bett herein, das das Baby stört

5. Dieses Bett hat jetzt ein Viertel unseres Platzes im Zimmer eingenommen und uns wurde gesagt, dass es nur vorübergehend ist.

Wenn Sie einen Familienausflug in dieses Hotel planen, würde ich GEGEN ES wärmstens empfehlen !!! vor allem, wenn Sie ein Kind haben und ein Kinderbett benötigen

Sie sind überhaupt nicht für Kinder geeignet. Wir hätten extra bezahlen und woanders übernachten sollen. Jeder, der dies liest, würde sagen, dass er extra bezahlt, wenn Sie mit einem Kleinkind reisen und woanders buchen oder alternativ Ihr eigenes Kinderbett mitbringen (wir haben tatsächlich unser eigenes Reisebett, das wir aufgrund von Zusicherungen zurückgelassen haben)

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