Mr. Patrick

Überprüfung von Bauhaus Berlin-Wittenau (tempo...

Ich wollte gestern eine Verkaufsstelle kaufen. Im ...

Ich wollte gestern eine Verkaufsstelle kaufen. Im Kaufhaus waren kaum Mitarbeiter. Der einzige verfügbare Mitarbeiter (Werkstattabteilung) war damals sehr verärgert, dass ich ihn bat, mir bei der Suche nach einer Verkaufsstelle zu helfen. Er antwortete dann sehr kurz und ärgerte sich zunehmend über meine Fragen zum Produkt. Die Buchse hatte einen roten und zwei schwarze Abdeckstifte. Ich habe den Mitarbeiter gefragt, wie ich das benutze oder wie ich ein Kabel einführe. Er antwortete dann sehr schlampig und unfreundlich, dass er kein Elektriker sei und dass ich einem Elektriker diese Frage stellen sollte.

Dieses Verhalten, das ich als sehr unprofessionell empfand, störte mich sehr und ich bat seinen Namen, sich über ihn zu beschweren. Anscheinend wollte der Mitarbeiter keine Konsequenzen für sein Verhalten akzeptieren und blockierte.

Die Dame am Informationsstand rief dann den Manager an und gab mir das Telefon. Das Gesprächsniveau und der Ton mit der GF waren Welten außerhalb der Mitarbeiter. Die GF war sehr professionell und freundlich und hat die Situation abgelehnt. Mein Respekt vor dem Geschäftsführer, der immer noch versuchte, die Kontrolle zu übernehmen. Trotzdem bleibt ein schlechter Nachgeschmack.

Übersetzt