Diane Zimmerman

Überprüfung von WVU Student Health Call Center

Bisher nicht sehr glücklich. Haben Sie einen Sohn,...

Bisher nicht sehr glücklich. Haben Sie einen Sohn, der eine Verletzung hat und Pflege braucht. Der Versuch, über den besten Weg der Medizin zu sprechen, aber die Rezeptionistin ist nicht in der Lage, angemessen zu triage. Versteht den Parameter von FERPA oder HIPAA nicht. Ich bitte nicht um Informationen, ich versuche Informationen über Dienstleistungen zu erhalten. Immer noch in der Warteschleife, nachdem ich darum gebeten habe, mit einem Vorgesetzten oder einer Krankenschwester zu sprechen. Es sind 10 Minuten vergangen. Was erwarten sie nur, dass ich auflege und aufgebe? Offensichtlich unterschätzen sie eine Mutter, die 6 Stunden entfernt ist und versucht, einem Sohn zu helfen!

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