Jacob

Überprüfung von Split rock resort

Wenn Sie dies lesen, beachten Sie bitte, dass Sie ...

Wenn Sie dies lesen, beachten Sie bitte, dass Sie auf jeden Fall eine bessere Unterkunft finden können. Bei der Ankunft war das Einchecken sehr schnell und die Angestellten waren nett, nachdem wir unsere Zimmerschlüssel erhalten hatten und mir gesagt hatten, wo unser Gebäude war, fuhr mein Partner und ich dorthin, ging zum Zimmer, versuchte, die Tür zu öffnen, aber unsere Schlüssel funktionierten nicht. Wir versuchten, die Rezeption anzurufen, da sie einige Autominuten entfernt auf der anderen Seite des Campus lag. Das Telefon an der Rezeption klingelte ständig und niemand nahm unseren Anruf entgegen. Wir fuhren zurück zum Hauptbüro und sie machten unsere Schlüssel neu und entschuldigten sich, fuhren zurück zum Zimmerschlüssel funktionierte immer noch nicht, das Telefon funktionierte wieder nicht und trennte sich, als wir versuchten, es anzurufen. Wir gingen zum dritten Mal zurück zum Schreibtisch, da wir zu diesem Zeitpunkt Reservierungen für den Abend verpasst hatten. Die Schlüssel wurden zum dritten Mal neu gemacht und ein Wachmann musste uns zu unserem Zimmer begleiten und unsere Tür manuell mit einem Schlüssel öffnen. Der Wachmann sagte uns, er würde die Schlüssel persönlich neu machen und gleich wieder da sein, nach einer Stunde des Wartens war niemand zurückgekehrt und wir verließen unser Zimmer, um das Abendessen zu holen. Wir benachrichtigten die Rezeption, dass wir für mehrere Stunden abreisen würden, und als wir zurückkamen, ob sie uns bitte in ein neues Zimmer bringen oder das Problem lösen lassen könnten, damit wir unser Zimmer betreten konnten, und sie sagten absolut. Als wir viel später an diesem Abend zurückkamen, gaben sie uns weder ein Zimmer näher noch hatten sie die Schlösser repariert und wir mussten wieder in unser Zimmer eskortiert werden und jemand anderes unser Zimmer für uns aufschließen lassen und wir konnten die ganze Nacht nicht verlassen. Beim Auschecken erklärte ich dem Mann, der ursprünglich bei unserer Ankunft dort war, alles und er entschuldigte sich und gab uns die Kontaktinformationen für den Gästeservice. Ich schrieb eine sehr einfache E-Mail, in der ich erklärte, was passiert war, und bat um eine teilweise Rückerstattung und erhielt eine eher kurzweilige E-Mail von jemandem dort. Insgesamt ein sehr unorganisierter und unfreundlicher Aufenthalt.

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