Hope Jackson

Überprüfung von Toyota of Lake City

Die Finanzabteilung ist in jeder Hinsicht nicht hi...

Die Finanzabteilung ist in jeder Hinsicht nicht hilfreich. Beantragte eine Rückerstattung von Lake City für eine nicht genutzte Garantie. Sie sagten mir, ich könnte zu jedem Händler gehen, um dies zu tun. Gehen Sie zu meinem nächsten Händler, sie sagen mir, dass ich nach Lake City gehen muss. Gehen Sie nach Lake City, sie sagen, dass sie nur 1 Dokument benötigen, um die Rückerstattung auszustellen. Geben Sie ihnen das Dokument und sagen Sie mir, dass ich meinen Scheck in 6-8 Wochen per Post erhalten würde. Monate vergehen ohne Scheck. Rufen Sie die Finanzabteilung an und fragen Sie, was los ist. Keine Antwort, also hinterlasse ich eine Nachricht und meine Kontaktinformationen. Kein Rückruf nach einer Woche. Endlich durch und sie sagen mir, ich sollte ihnen ein zusätzliches Dokument schicken, um das Geld freizugeben! Es ist sehr frustrierend, mit Ihnen zu arbeiten, und Sie werden herumlaufen, wenn Sie die Chance dazu haben.

UPDATE: Ich habe mit dem GM Chris gesprochen und wow, nicht hilfreich. Er fragte immer wieder, was er tun könne, um das zu beheben. Ich sagte, ich möchte, dass meine erste per E-Mail gestellte Frage beantwortet wird. Er sagte, es tut mir so leid, dass ich versuche, dir zu helfen. Dann beantworte meine Fragen !! Er verpfändete mich schließlich zu einem anderen Finanzberater, der hilfreich war. Ich habe ENDLICH meine Rückerstattungsschecks erhalten, nachdem ich monatelang leider mit diesem Händler zusammengearbeitet habe.

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