Faisal Miza

Überprüfung von Sofitel Bali Nusa Dua Beach Re...

Die Erfahrung war sehr enttäuschend wegen eines Fr...

Die Erfahrung war sehr enttäuschend wegen eines Front Office namens WIWIN
1. Beim Einchecken habe ich mein Kompliment 1 Nacht benutzt. FO WIWIN bestand darauf, dass ich mein ganzes Kompliment benutzt hatte. Ich sagte, dass dies das erste Mal war, dass ich es benutzte. WIWIN sagte immer noch, dass es fertig war, und druckte dann ein Stück Papier Dann sagte ich, ich wüsste die Sache nicht. Er fragte nach meiner Telefonnummer, er sagte, sie würde besucht, aber bis ich auscheckte, immer noch nicht kontaktiert. Und es ist wahr, dass ich noch 2 Nächte Kompliment habe
2. Da ich 2 meiner Kinder mitbrachte und um 11:00 Uhr in Bali ankam, bat ich um einen früheren Check-in (ich bestätigte früher für den Check-in um 14.00 Uhr). WIWIN bestand darauf, dass dies nicht möglich war, und zeigte die Regeln auf, die er eingekreist hatte und sagte laut beim Check-in um 15.00 Uhr
3. Nachdem ich eine Weile gewartet hatte, ging ich zurück zu WIWIN, um nach meinem Zimmer zu fragen, und er sagte laut: BITTE KONTAKTIEREN SIE UNTEN, obwohl ich später erfahren habe, dass er ein Front Office ist, kein Manager oder auf einer höheren Ebene dann hat er mich verlassen

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