Taylor Simon

Überprüfung von Forest Avenue Florist, LLC

Einfach das absolut schlechteste Kundenerlebnis, d...

Einfach das absolut schlechteste Kundenerlebnis, das ich je hatte. Meine Frau wollte eine Rose kaufen, um sie zu ihrem Geburtstag an ihre Mutter zu schicken und sie ausliefern zu lassen. Mit einem bevorstehenden Sturm teilte die Frau im Laden ihr mit, dass sie nicht auf einen Zusteller warten wollte, da sie gehen wollte.

Fein. Aber so behandeln Sie Kunden nicht.

Angenommen, Sie können dies nicht, weil Sie für den Tag schließen und anbieten. Fünf Prozent Rabatt auf Ihre nächste Bestellung. Oder kostenlose Lieferung beim nächsten Mal. Entschuldigen.

Stattdessen wurde die Person konfrontativ und sagte, sie hoffe, wir würden ihr Geschäft nicht nutzen oder sie wieder empfehlen, als ich sagte, wir würden einen anderen Blumenladen nutzen. Kein guter Kundenservice.

Ich werde nie wieder hierher kommen. Pams Blumenladen ist in jeder Hinsicht weit überlegen!

Übersetzt