trevor smith

Überprüfung von BMW of concord

Der Kundenservice war gut, könnte aber besser sein...

Der Kundenservice war gut, könnte aber besser sein. Das erste Auto, das wir uns angesehen haben, war das, das wir kaufen wollten, aber aufgrund von Lizenz- und DMV-Problemen nicht am selben Tag kaufen konnten. Als wir vier Tage später zurückkamen, wurde das Auto verkauft, aber der Typ, der uns half, sagte uns nie, dass es verkauft wurde, bis wir auf dem Parkplatz standen und ein anderes Auto betrachteten. Das Wissen über mechanische und technische Details muss bei den Mitarbeitern besser sein. Sie konnten mir nichts sagen, was ich nicht einfach auf meinem Handy googeln konnte. Der Typ, der unsere Finanzen gemacht hat, war viel professioneller und hatte mehr Wissen in seinem speziellen Bereich. Ich wollte mir einen BMW kaufen, noch bevor ich die Tür betrat, von der ich glaube, dass sie wie die meisten Menschen ist. Ich wollte eine einladende Erfahrung mit Leuten machen, die Experten für alles sind, was BMW ist. Das habe ich nicht erhalten.

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