Darryn Hernandez

Überprüfung von Sam Swope Honda World, Sam Swo...

Ich hatte diese Woche eine unglückliche Erfahrung ...

Ich hatte diese Woche eine unglückliche Erfahrung mit diesem Händler. Diese Bewertung basiert auf dem Autokauferlebnis. Die Zusammenarbeit mit der Serviceabteilung war in der Vergangenheit positiv.

Nach einem ersten Besuch, bei dem ich einen geschätzten Preis erhalten habe, habe ich online nachgesehen. Der Internetpreis wurde mir telefonisch mitgeteilt und war besser, um den Bedürfnissen meiner Familie gerecht zu werden. Ich rief dann zurück, um zu bestätigen, dass der Preis ein "On-the-Road-Preis" war, der mündlich bestätigt wurde.

Am nächsten Tag rief ich an, um eine Probefahrt zu vereinbaren. Als ich im Laden ankam, stellte ich fest, dass sie nicht für mich bereit waren und ich nicht das Gefühl bekam, dass sie auf meinen Besuch vorbereitet waren.

Einen Tag später rief ich zurück, um einige grundlegende Preisinformationen zu erhalten. Nachdem sie herausgefunden hatten, dass mein Vertriebsmitarbeiter gewechselt worden war, rieten sie, die Informationen herauszufinden und mich zurückzurufen. Ein paar Stunden später, nachdem ich keine Antwort erhalten hatte, rief ich zurück. Ich wurde dann darauf hingewiesen, dass der Preis tatsächlich deutlich höher als der letzte Preis war und dass der zuletzt angegebene Preis nicht vollständig war, obwohl ich dies telefonisch bestätigt bekam. Sie wiesen auch darauf hin, dass dies so gut wie keinen Verhandlungsspielraum habe. Es fühlte sich einfach so an, als ob es ihre Zeit nicht wert war, mit mir zu arbeiten.

Dies war eine negative Erfahrung, da ich das Gefühl hatte, sie würden mich dazu bringen, das Fahrzeug zu testen und mich mit einem Vertriebsmitarbeiter im Büro zu treffen. Eine klare und transparente Preisgestaltung hätte sich ehrlicher angefühlt und mich nicht mit der Erfahrung unzufrieden gemacht. Es fühlte sich auch so an, als hätten sie einfach beschlossen, diesen Prozess nicht mit mir durchzuarbeiten und Optionen zu besprechen, um meine Fahrzeuganforderungen zu erfüllen.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Preis schriftlich und nicht nur mündlich verstehen. Während des Prozesses waren alle höflich und freundlich, aber leider war ich frustriert.

Übersetzt