Laura House

Überprüfung von PHH

Wie viele Leute hier wurde ich nicht durch meine e...

Wie viele Leute hier wurde ich nicht durch meine eigene Wahl in diese Firma hineingezogen. Ich habe über TIAA-CREF finanziert und dachte, das wäre eine gute Sache, weil es so toll ist, mit ihnen für mein Rentenkonto zu arbeiten. FEHLER! TIAA direct ist eine eigenständige gewinnorientierte Gesellschaft. Sie verkauften sofort meine Hypothek an diese Täuschung einer Firma. Sofort traten Probleme auf. Alle paar Monate ändert sich meine Zahlung aufgrund eines "Treuhandmangels" oder eines anderen Unsinns. Wenn ich versuche, eine Erklärung zu erhalten, woher die Diskrepanz kommt, ist die Kundenbetreuung auf den Philippinen ahnungslos und ich sage immer wieder "Treuhandmangel". Ich habe versucht ihnen zu erklären, dass ich von einem sogenannten "Budget" lebe und jeden Monat eine konstante Zahlung benötige, damit ich sicherstellen kann, dass für alles genug Geld verfügbar ist und meine Rechnung nicht unerwartet um Hunderte von Dollar geändert werden kann alle paar Monate. Als würde man mit einer Mauer reden.

Ich konnte NIE online auf mein Konto zugreifen, da es mir nur meine alte geschlossene TIAA-Hypothek anzeigt, die beim Verkauf zurückgezahlt und geschlossen wurde. Ich habe 30 Minuten mit einer anderen Person auf den Philippinen in der Warteschleife verbracht, um dies zu beheben. Sie haben lediglich mein Passwort geändert (das nicht geändert werden musste, ich hatte kein Problem beim Anmelden) und mir dann gesagt, dass sie es nicht können. Beheben Sie das andere Problem nicht, da alle Server ausgefallen sind. Wie eine andere Person, die dies überprüft hat, habe ich mich ernsthaft mit der Refinanzierung und der Zahlung von Gebühren in Höhe von 5000 US-Dollar befasst, um dieser schrecklichen Firma zu entkommen.

Die Bewertung ist tatsächlich NEGATIVE 5 STERNE.

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