Alessandro Celuzza

Überprüfung von Nh Hoteles - Laguna Palace

Die Struktur ist sehr schön, das Hotelpersonal ist...

Die Struktur ist sehr schön, das Hotelpersonal ist sehr nett, das Frühstück am Morgen ist reichhaltig und abwechslungsreich und das Personal im Speisesaal ist sehr aufmerksam. Die Zimmer sind sauber und die Betten sind groß und komfortabel. Die Frühstückszeit ist von 7 bis 12 Uhr und somit für alle Bedürfnisse geeignet. Touristen, die nach Venedig reisen möchten, erreichen bequem die Straßenbahnhaltestelle T1, die Sie von Mestre - Via Sansovino nach Venedig - Piazzale Roma bringt. In der Nähe des Hotels gibt es auch Restaurants und Tavernen, die bequem zu Fuß erreichbar sind. Läufer können vom Hotel über den Radweg entlang der Via Sansovino zum Park San Giuliano laufen. Der Park ist groß genug und bietet sehr abwechslungsreiche Routen, auch bei Tageslicht schien er sehr sicher zu sein. Die Hotelleitung hat mich nach meinen Beschwerden wegen folgender Nachteile beachtet. Einige Zimmer im fünften Stock waren aufgrund der Winterklimaanlage, die Vibrationen in der Zwischendecke verursachte, laut. Das Phänomen betraf auch benachbarte Räume. Nach meiner Beschwerde wurde mir in der ersten Nacht sofort das Zimmer durch ein anderes im selben Stockwerk gewechselt, sehr weit vom ersten entfernt. Am Weihnachtstag fehlte das Wasser im fünften Stock aufgrund eines Ausfalls des Wasserverteilungssystems vollständig, und das Personal an der Rezeption war nicht bereit, mir sofort eine alternative Unterkunft anzubieten, da die unteren Stockwerke die Folgen des Fehlers nicht spürten . Ich konnte also nicht duschen oder die Dienste nutzen. Erst abends wurde mir ein Zimmer im zweiten Stock angeboten, nachdem ich mich wegen der anhaltenden Fehlfunktion eines Teils des Wasserhygienesystems stark beschwert hatte. Wenn ich auf eine Schwachstelle in der Organisation hinweisen müsste, würde ich sagen, dass die Mitarbeiter, die mit den Kunden in Kontakt stehen, gezeigt haben, dass sie nicht bereit sind, einen Notfall effektiv zu bewältigen, der, so unwahrscheinlich es auch sein mag, in die möglichen Fälle fällt adressiert sein. Die fünfte Etage des Hotels würde einige Wartungsarbeiten erfordern, um das Lärmproblem der Klimaanlage zu beseitigen. In jedem Fall sollten sie den Raum sorgfältig geprüft haben, bevor sie ihn einem Kunden zugewiesen haben.

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