Paimon Dehghanian

Überprüfung von Hilton Riverside/Hyatt Regency...

Ich habe gemischte Gefühle in Bezug auf diesen ein...

Ich habe gemischte Gefühle in Bezug auf diesen einen. Ich bin ein Diamantmitglied und bin in Hilton-Hotels um die Welt gereist. Das Hotel ist riesig und hat eine gute Lage. Die Lobby ist anständig schön und der Service beim Einchecken von Ayn war hervorragend. Leider lief es danach nicht so gut. Die Zimmer sind ein bisschen überwältigend, sogar die "Executive" -Ebenen. Keine Sorge, sie haben nichts Besonderes. Es gibt keine Executive Lounge und wenn diese Räume die schönsten Optionen darstellen, gibt es viel Raum für Verbesserungen. Die Park- und Abgabesituation ist chaotisch, das kontinentale Frühstücksangebot ist ein absoluter Witz (nur Brot, Obst, Säfte, Joghurt), der Service im Frühstücksrestaurant war ebenfalls schlecht. Alles in allem bin ich zu dem Schluss gekommen, dass dies wirklich nicht als Hilton Hotel gebrandmarkt werden sollte. Es ist eine dieser seltsamen Fehlbezeichnungen im Hilton-Markenportfolio, die nicht den aktuellen Markenstandards entspricht. Es ist so groß (1600 Zimmer) und schon so lange so, es ist der Status Quo, aber es verwässert immer noch die Standarderwartungen der Marke Hilton spürbar. Das Layout ist verwirrend, es gibt keine Beschreibung, dass sich Ihr Zimmer in einem bestimmten Turm befindet, es gibt seltsame Wege, die Sie nehmen müssen, um zum Riverwalk zu gelangen, usw. Ich könnte weitermachen. Das Hotel ist sehr seltsam angelegt. Nach dem Parkservice betreten Sie den ersten Stock, der dunkel und unwillkommen ist. Das ist kein guter erster Eindruck ...
Oh, und sie haben auch meine Rechnung falsch verstanden, etwas, das bei keinem meiner früheren Aufenthalte bei der Marke Hilton passiert war. Sie haben einige Arbeiten zu erledigen, wenn dies ihre Marke gut repräsentieren soll.

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