Brodie Petrie

Überprüfung von JENDEV @ JEC

Ich habe online beim Powerhouse einen Kühlschrank ...

Ich habe online beim Powerhouse einen Kühlschrank mit Gefrierfach bestellt und war etwas enttäuscht, als ich eine E-Mail erhielt, in der mir mitgeteilt wurde, dass ein Fehler auf der Website aufgetreten ist und das Produkt nicht mehr auf Lager ist. Die Person, mit der ich zu tun hatte (Paul), reagierte unglaublich schnell, höflich und professionell. Er bot mir einen Rabatt auf ein alternatives Modell meiner Wahl an und verschob den Liefertermin auf Anfrage für mich. Technische Probleme treten bei jedem Unternehmen auf und sind keine Schuld des Personals. Ehrlich gesagt hätte das Powerhouse nicht besser damit umgehen können. Sehr beeindruckt vom Service und ein großes Dankeschön an Paul.

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