Paul

Überprüfung von Don Jacobs Toyota

Anfang dieser Woche habe ich einen Ölwechsel durch...

Anfang dieser Woche habe ich einen Ölwechsel durchgeführt. Während dieses Vorgangs haben Mitarbeiter von Don Jacob Toyota versucht, meine Reifen zu füllen, konnten dies aber anscheinend nicht, da ich Metallkappen auf den Reifen habe und diese zusammen korrodiert sind. Das ist völlig akzeptabel, das Problem, das ich habe, ist, dass mir niemand dies gesagt hat, und als ich ging, informierte ich den Herrn an der Theke, dass mein Reifendrucklicht immer noch an war, obwohl die Reifen voll zu sein schienen. Er bat mich, das Auto zurückzubringen, und er würde sich dort darum kümmern.
Nachdem einer der Angestellten es eine Weile versucht hatte, sagte ich ihm, er solle es einfach lassen, bevor er den Reifen beschädigte, und ich würde mich selbst darum kümmern. Denken Sie daran, dass mich zu diesem Zeitpunkt noch niemand über das Problem der Metallkappen informiert hat.
Als ich nach Hause kam, bemerkte ich, dass der Reifen etwas niedrig war, aber nicht viel. Ich dachte, ich hätte den Reifen nach der Arbeit. In dieser Nacht ging ich zur Arbeit und am Morgen bemerkte ich, dass mein Reifen völlig platt war. Ich fuhr das Auto zu dem Fahrzeugwartungspersonal an meinem Arbeitsplatz (Vollzeit-Militärmitglied). Die Kappe brach mit wenig Aufwand ab. Also verbrachte ich meinen Morgen damit, meinen Reifen zu wechseln und mein Auto nach Don Jacob zu bringen. Später an diesem Tag, als ich hineinging, um herauszufinden, was mein nächster Schritt war, stieß ich auf mein eigentliches Problem.
Ich war in meiner Uniform, weil ich gleich danach zur Arbeit gehen musste. Der Herr, der mir half, war sehr klein mit seinen Mitarbeitern, aber ich bin sicher, das hatte viel damit zu tun, dass er einen verärgerten Kunden in vollem Umfang hatte Militäruniform (nicht meine Absicht, aber ich kam zu spät zur Arbeit). Als ich mit diesem Manager sprach, schien er sich darüber zu ärgern, dass ich ihn überhaupt angesprochen habe. Ich sagte ihm, dass das größte Problem, das ich hatte, war, dass ich beim Einsteigen keinen platten Reifen hatte, keine Probleme mit einem platten Reifen hatte und in weniger als dreißig Meilen, nachdem ich sein Gebäude verlassen hatte, einen Flugreifen hatte, der beschädigt war das Reifenventil. Er antwortet, dass dies nicht mein Problem ist, dies ist ein sehr häufiges Problem. Keiner meiner Leute hat Ihre Reifen berührt oder ein Werkzeug dafür verwendet. Obwohl sie mehr als einmal versucht haben, meine Reifen zu füllen, und ich glaube, dass ein Mitarbeiter ein Werkzeug verwendet hat, habe ich ihn gefragt, ob ihre Kameras sehen können, ob eine Handzange verwendet wird, da dies passiert ist, als ich vor dem Haus geparkt habe einer ihrer Hauptkameras. Zu diesem Zeitpunkt sah mich der Manager zufrieden an und grinste, als er sagte, dass ich das nicht brauche. Ich fragte meine Jungs, ob sie eine Zange benutzten. Ich verstehe, dass sie das gesagt haben, aber wenn Sie eine Kamera zur Verfügung haben und ein Kunde fragt, ob Sie einen Blick darauf werfen können, lohnt es sich nicht, einen Blick darauf zu werfen?
Don Jacob Toyota sagt, dass sie ihre Kunden schätzen, aber ich kann Ihnen sagen, wie ich angesprochen wurde. Ich fühlte mich nicht geschätzt. Ich hatte das Gefühl, dass es keine Rolle spielt, was ich hätte sagen können, oder sogar, wenn sie auf ihren Kameras einen Videobeweis gefunden haben , dass, egal was ich falsch gemacht hätte, während ich mit dem Manager sprach, ich nie ein bisschen Respekt in seiner Dominanz, seinem Ton oder seinen allgemeinen Handlungen verspürte. Ich verstehe, dass es mir nicht geholfen hat, verärgert zu sein, selbst wenn ich dreizehn unserer Schicht gearbeitet habe, um zu einem platten Reifen und Mitarbeitern zu kommen, die sich wirklich nicht darum zu kümmern scheinen, was auch immer für mein Problem.
So sehr mich ein platter Reifen direkt nach der Arbeit ärgerte, störte mich am meisten das Gefühl, dass die Mitarbeiter sich weniger um mich als Person kümmern könnten
Meine allgemeine Erfahrung mit Don Jacob Toyota basiert auf den letzten Jahren. Wenn Sie nach mittelmäßigen Arbeiten suchen, die zu überdurchschnittlichen Preisen ausgeführt werden können, ist dies der richtige Ort für Sie. Wenn Sie feststellen, dass sie an Ihrem Fahrzeug etwas falsch gemacht haben, bereiten Sie sich darauf vor, beschuldigt zu werden. Wenn Sie als Veteran Respekt suchen, schauen Sie am Veterans Day vorbei.

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