Glenn Sontag Überprüfung von Club Méditerranée UK Ltd
Ging 2019 in den Club Med La Plagne, Frankreich. A...
Ging 2019 in den Club Med La Plagne, Frankreich. Alles lief gut - die Zimmer waren großartig, das Essen fantastisch, die Unterhaltung abwechslungsreich und gut für alle Altersgruppen. Ich hatte ein Problem mit meinem Pass und musste bleiben. Das Hotel bot mir zusätzliche 2 Tage für eine vereinbarte mündliche Gebühr von insgesamt 160 Euro mit dem Rezeptionsleiter an. Club Med hat mir keinen Vertrag gegeben. Sie zeigten bei der Bezahlung keinen Preis für elektrische Geräte. Ich wurde informiert, dass ihr Computer nicht funktionierte und daher im Backoffice verarbeitet werden musste.
Ein paar Wochen später überprüfte ich meine Aussage und stellte fest, dass Club Med mir 1060 Euro in Rechnung stellte! Trotz der Benachrichtigung weigerte sich Club Med, zurückzutreten. Während des Beschwerdeverfahrens, das ungefähr 9 Monate dauerte, hat Club Med mein Geschlecht falsch verstanden und sogar gedacht, ich würde in Frankreich leben! Ihre Verwaltung ist schockierend.
Am Ende musste Mastercard (Gott sei Dank, dass ich den Urlaub mit Kreditkarte bezahlt habe!) Mit Club Med rechtliche Schritte / Schiedsverfahren drohen. Erst dann zogen sie sich nach langem Warten zurück.
Ich werde nie wieder einen Club Med Urlaub buchen.
Bemerkungen: