Lou T

Überprüfung von The Waldorf=Astoria Hotel

Wir waren vor kurzem im Waldorf für unser 5-jährig...

Wir waren vor kurzem im Waldorf für unser 5-jähriges Jubiläum. Das Serviceniveau fehlte. Es gab eine lange Wartezeit bei der Registrierung und keine Liebe zum Detail. Am Tag vor dem Einrichten von Champagner usw. im Zimmer beim Check-in angerufen. Nach 3 Stunden im Zimmer wurde nichts geliefert und keine Anfrage in den Akten ....... es gab keine Service-Follow-up-Fragen, wie die Situation behoben werden kann. Das Hotel ist optisch atemberaubend und viel Geschichte und Lage waren praktisch, aber als erstklassiges Hotel hatte ich mehr erwartet.

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