Zeeshan Ahmed

Überprüfung von Marriott Fallsview Hotel & Spa

Wir wollten wirklich eine 0/5 geben, aber das war ...

Wir wollten wirklich eine 0/5 geben, aber das war keine Option. Der Service ist unglaublich schlecht und die Zimmer werden einfach nicht richtig gereinigt (auch nach der Wiedereröffnung von COVID). Wir haben mehrere Spinnen in verschiedenen Bereichen gefunden, einschließlich in der Nähe des Fensters und an der Decke über dem Bett. Nach unserer ersten Beschwerde sagte die Rezeption, dass sie es reinigen lassen werden, was nicht der Fall war, denn als wir zurück ins Zimmer kamen, fanden wir Spinnen an der Decke über dem Bett. Nach der zweiten Beschwerde warteten wir eine halbe Stunde, bis jemand auftauchte, und als wir klopften, gab uns der Mitarbeiter eine Fusselrolle und sagte, wir müssten es selbst tun, wie es die Unternehmensrichtlinien sind.

Die Marke Marriott ist dramatisch gesunken. Wenn Sie das Hotel nicht verwalten können, warum es dann wieder öffnen? Wir werden bei Marriott kein Geld mehr verschwenden und unser Geschäft woanders hinbringen.

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