Juju Sundaram

Überprüfung von Kitchen Designs & More

Die demütigendste und schmerzhafteste Erfahrung me...

Die demütigendste und schmerzhafteste Erfahrung meines Lebens hatte ich heute im Umgang mit Nora, der Dame, die den Designprozess koordiniert.
Ihr Kundenservice fehlt von Anfang an sehr. Sie behandelte mich meistens so, als würde eine Mutter ein schwangeres Kind behandeln. Ich bin neu im Umbauprozess und in jeder Phase sind ihre Antworten spröde und herabwürdigend.
Ich habe nur daran festgehalten, weil ein Freund sie empfohlen hat. Ich bin mitten in einem stressigen Umzug in ein Haus und habe versucht, 2,5 Bäder aufzurüsten.
Als ich zum Beispiel hereinkam, um meine materiellen Entscheidungen zu treffen und den Prozess zu starten, wurde sie von ihr angewiesen, sofort Entscheidungen über die Kabinettfronten zu treffen, da es lange dauert, sie zu erhalten. Dies wurde nicht höflich gesagt, tatsächlich wird es dich angebellt, als ob du geistig inkompetent bist. Ich blieb stehen und sagte nein, wenn ich nicht alle Materialien in Bezug auf Theke, Fliesen, Bodenbelag und Armaturen zusammen sehe, kann ich keine direkte Entscheidung über Möbel treffen. Zu diesem Zeitpunkt war alles, was mir mitgeteilt wurde, eine Schätzung und eine Schwarz-Weiß-Zeichnung, die zeigt, wo die Dinge platziert werden würden, kein Modell oder irgendetwas.
Die Dinge brachen zusammen, als ich nach Farbe fragte. Anscheinend ist das Streichen der Wände einer winzigen Gästetoilette nicht in der Schätzung enthalten !! Ich war überrascht, weil der Schätzer mir sagte, dass sie malen würden. Als ich mich damit abgefunden hatte, sagte sie im Hintergrund laut zu dem Schätzer, dass ich nicht glauben kann, dass sie (was mich bedeutet) so viel Aufhebens um die Farbe macht. Außerdem habe ich festgestellt, dass Materialkosten und Vorrichtungen nicht in der Schätzung enthalten sind.
Ich gab zu (entschuldigte mich) und entschuldigte mich, dass ich die Schätzung nicht genau überprüft hatte und bat sie, die Kosten der von mir ausgewählten Geräte zu schätzen. Sie antwortete, ich habe nicht den ganzen Tag Zeit, ich habe andere Termine und ich brauche Zeit, um die Kosten für Toilette, Armaturen usw. zu addieren.
Zu diesem Zeitpunkt hatte ich zugestimmt, mehr als 35.000 US-Dollar für 2 Badezimmer (nicht Master) und eine Gästetoilette zu zahlen !!
Der einzige Fehler, den ich gemacht habe, war, nicht alle Ausschlüsse für diese Schätzung der Kosten für alle Sanitär- und Leuchten sowie für Leuchten und Farben zu lesen. ich beschuldige
Dieses Versehen in meinem Umzug und die Koordination von Hamdymen, Elektrikern, Umzügen, Poolreparaturen, Dachreparaturen usw. usw.
Ich hatte die Kaution in Höhe von 5000 USD mit einer Kreditkarte bezahlt, für die keine Gebühren erhoben wurden. Schließlich sagte ich, ich möchte, dass ihr an den 5.000 Dollar festhält, und ich werde darüber nachdenken, weil Nora mir zu diesem Zeitpunkt keinen Ballpark für die zusätzlichen Kosten gegeben hat. Wenn sie höflich gesagt hätte, dass ich nicht genau sagen kann, aber jetzt kostet Ihr 7000-Dollar-Puder-Badezimmer 10.000 Dollar. Ich hätte es mir überlegen können. Aber weil sie beim Reden eine große Einstellung hat, dh sie tut dir immer einen Gefallen, ist sie total verstört.
Als ich versuchte rauszugehen, kam sie zurück und fing wieder an mich zu belästigen. Sie müssen jetzt eine Entscheidung treffen, Sie können uns nicht hängen lassen, wir haben viele zeitliche Verpflichtungen usw. usw. Zu diesem Zeitpunkt wurde ich wütend und sagte, ich kann nicht mit Ihnen arbeiten, da Sie den Prozess sehr schwierig machen. Bitte schreiben Sie mir das Geld zurück. Zu dem sie sagte, dass es eine Gebühr von 2% für die Rückgabe des Geldes geben wird, worüber ich verrückt war, aber zustimmte, und ich stürmte hinaus, als sie mir die Gutschrift zurückgab. Ich war über eine Stunde lang wütend und gedemütigt von dieser Dame !! Später schaute ich mir den Kredit an und dachte, sie hätte 600 Dollar und nicht 100 Dollar für die sogenannte Kreditgebühr genommen. Also ging ich zurück und fragte sie, was das sei und warum sie so viel herausgenommen habe (ja, ich war zu diesem Zeitpunkt wütend und habe nicht klar gedacht), aber sie sagte, du kennst Mathe nicht oder was? Es ist der richtige Betrag, der von Ihrer Einzahlung entfernt wurde. Um ehrlich zu sein, hat in meinem ganzen Leben und in meinen über 26 Lebensjahren niemand so mit mir gesprochen. In den USA.
Käufer sollten also aufpassen und Ihre Schätzungen lesen und eine Rüstung tragen, wenn Sie mit dieser Person arbeiten gehen!

Übersetzt