Rob Hamill

Überprüfung von Five Star Tours & Charter Bus ...

Es darf keine Kommunikation zwischen den Mitarbeit...

Es darf keine Kommunikation zwischen den Mitarbeitern dieses Unternehmens geben, da ich nach Erhalt eines Angebots und Zahlungseingang fast täglich Anrufe und E-Mails erhalten würde, in denen mir mitgeteilt wird, dass ich buchen muss oder mein Angebot nicht gültig ist. Ich würde zurückrufen und sagen, dass ich bereits eine Kaution hinterlegt habe, wo sie dann nicht einverstanden wären und sagen würden, dass ich dies nicht getan habe und jetzt eine hinterlegen müsste.

Ich bin mir nicht sicher, ob dies ein Betrug war oder nicht, aber dies geschah buchstäblich täglich für 3 Wochen direkt vor meiner Hochzeit. Ich musste mich jedes Mal etwa 20 Minuten lang mit einer anderen Person am Telefon streiten, bevor sie meine Bestellung fand, dann gab ich einen Fehler zu und sagte, ich sei in Ordnung. Allerdings würde ich dann am nächsten Tag einen Anruf oder eine E-Mail erhalten, wo ich das ganze Durcheinander durchmachen müsste. Ehrlich gesagt war ich mir nicht einmal zu 50% sicher, ob sie am Tag der Hochzeit auftauchen würden, weil sie so unorganisiert sind.

Der Bus tauchte auf, was der einzige Grund ist, warum sie 2 Sterne und nicht 1 bekommen. Der Busfahrer fuhr einen langen Weg, um zu unserem Standort zu gelangen, und es dauerte lange, bis er zurückkam, um den Rest der Gruppe abzuholen.

Schließlich wurden dem Sahnehäubchen zusätzliche 90 US-Dollar für das Überschreiten der angegebenen Zeit berechnet. Dies war eine schöne Überraschung auf meiner Kreditkartenabrechnung und als ich anrief, um sie zu bestreiten, sagten sie: "Der Fahrer hat uns sein Wort gegeben, dass er den Bus spät zurückgebracht hat." Dies ist nicht mein Problem, und es ist nicht fair, mich zu belasten, wenn der Fahrer seine eigenen Routen nimmt und zu spät zurückkommt.

Übersetzt