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Monica Elizabeth Gonzalez

4 Jahre zuvor

Wenn ich diesem Ort null Sterne geben könnte, würd...

Wenn ich diesem Ort null Sterne geben könnte, würde ich es definitiv tun. Meine Großmutter wurde hier wegen eines Schlaganfalls ins Krankenhaus eingeliefert. Noch nie hatte ich eine solche Unfähigkeit und mangelnde Professionalität eines Krankenhauspersonals gesehen. Krankenschwestern riefen ständig Mitglieder meiner Familie an, um eine Liste der Medikamente meiner Großmutter zu erhalten, obwohl meine Mutter diese Liste an dem Tag zur Verfügung gestellt hatte, an dem meine Großmutter ihren Schlaganfall erlitt. Während des Aufenthalts meiner Großmutter in diesem schrecklichen Krankenhaus riefen die Krankenschwestern immer wieder an und fragten nach einer Liste von Medikamenten, obwohl sie ihnen bereits zur Verfügung gestellt worden waren. Wenn sie ständig anrufen, um eine Liste mit Medikamenten zu erhalten, denke ich, dass sie entweder keine wichtigen medizinischen Informationen in ihr System schreiben oder dass sie die Notizen, die die vorherige Krankenschwester eingegeben hat, einfach nicht lesen oder ablehnen können Krankenschwestern riefen ständig bis zu 20 Mal pro Tag Mitglieder meiner Familie an! Jeder Anruf stellte dummere Fragen zu Informationen, die zur Verfügung gestellt wurden, als meine Großmutter in dieses Krankenhaus eingeliefert wurde. Die mit Abstand schlimmste Erfahrung war jedoch, als wir auf die Fallmanagerin stießen, deren Name May Austria ist. Was für ein völliger Mangel an Professionalität für diese Frau. Sie rief meine Mutter fünfmal an und forderte sie auf, einen Physiotherapeuten für meine Großmutter auszuwählen, da sie für diesen Tag abreisen würde. Diese Frau war völlig unprofessionell und fügte einer bereits stressigen Situation mehr Stress hinzu. Selbst als meine Mutter Frau Österreich sagte, dass sie die Planung des Physiotherapeuten übernehmen würde, rief sie immer wieder an und forderte uns auf, am Ende des Tages einen Physiotherapeuten auszuwählen. Ich und meine Mutter waren in verschiedenen Krankenhäusern und dies war bei weitem die schlimmste Erfahrung, die wir je gemacht haben.

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