Kayla Daley

Überprüfung von Rydell Chevrolet

Ich habe mit Mike und Dave im Kollisionszentrum ge...

Ich habe mit Mike und Dave im Kollisionszentrum gearbeitet. Sie waren beide sehr freundlich! Sie erklärten den Prozess, was sie an diesem Tag tun würden, und gaben mir eine Zeitschätzung. Obwohl ich keine Fahrt brauchte, boten sie eine Höflichkeitsfahrt an, um meine Pläne für den Tag nicht zu beeinträchtigen. Insgesamt war ich sehr zufrieden mit dem Kundenservice, den ich erhalten habe.

Ich habe versucht, eine neue Bewertung für meine jüngsten Erfahrungen mit Rydell zu schreiben, hatte aber nur die Möglichkeit, meine alte Bewertung zu bearbeiten. Hier ist mein Zusatz:

Ich hatte meinen ersten Unfall überhaupt. Ein Gentleman rutschte durch ein Stoppschild und beschädigte mein Auto so sehr, dass es am Ende als totaler wirtschaftlicher Verlust galt. Ich hatte keine Ahnung, was ich außerhalb der Kontaktaufnahme mit der Versicherung tun sollte. Ich habe sofort erfahren, dass Rydell den Kostenvoranschlag und mögliche Reparaturen übernehmen soll. Es war unglaublich, mit Anne im Karosseriebau zu arbeiten. Ich hatte so viele Fragen und sie hatte alle Antworten! Sie ließ mein Fahrzeug abschleppen, da es nicht gefahren werden konnte. Sie arrangierte sogar eine Höflichkeitsfahrt für mich, um meine Miete bei Hertz abzuholen. Ihre positive Einstellung und ihre sprudelnde Persönlichkeit machten jede Interaktion angenehm. Als ich kam, um meine Sachen vom Fahrzeug abzuholen, war sie sehr freundlich. Sie schnappte sich sogar eine zusätzliche Tasche, falls ich sie brauchte.

Mike im Karosseriebau war wieder einmal unglaublich. Er teilte die Fortschritte bei der Schätzung mit und führte mich durch einige Versicherungsprobleme. Er hat alles so gut erklärt. Nachdem das Fahrzeug als totaler wirtschaftlicher Verlust eingestuft wurde, diskutierte er, was dies für mich bedeutet und über welche Schritte die Versicherung mich wahrscheinlich informieren würde. Er ging so weit, um sicherzustellen, dass ich meine Nummernschilder, meine Registrierung und andere Gegenstände aus dem Fahrzeug geholt hatte.

Es war wunderbar, mit Bob im Verkauf zu arbeiten. Die Versicherung hatte mir eine Frist gesetzt, wann sie meine Miete nicht mehr decken würden. Ich hatte eine Vorstellung davon, was ich wollte, dachte aber nicht, dass ich alles rechtzeitig finden könnte, um die Frist einzuhalten. Er fragte, wonach ich suchte, und die Dinge wurden immer besser, je mehr wir uns unterhielten. Er hatte mein gewünschtes Fahrzeug in der gewünschten Farbe mit dem gewünschten Innenraum! Ich war begeistert. Ich summiere ihn dort, wo ich meine Zahlungen behalten wollte, und er stellte sicher, dass er innerhalb dieser Parameter blieb. Obwohl es spät wurde, stellte er sicher, dass ich das Fahrzeug in dieser Nacht bekam (vollständig gereinigt und vollgetankt).

Insgesamt, so beängstigend und überwältigend der Unfall und die folgenden Wochen waren, hat sich Rydells Team von Anfang bis Ende bestens um mich gekümmert. Ich kann nicht genug Danke sagen!

Übersetzt