Brian Bobay

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Diese Bewertung bezieht sich speziell auf Frau Tre...

Diese Bewertung bezieht sich speziell auf Frau Tregon / Dough (Rechtschreibung?), Die aufgrund ihrer unaufgeforderten unhöflichen, ätzenden Haltung am Allegiant Airlines-Ticketschalter arbeitet. Ihr Foto ist auf Anfrage bei CVG oder dem Allegiant Management erhältlich.

Ich fliege gerne Allegiant wegen der Direktflüge und Kosteneinsparungen. Daher kann ich zusätzliche Gepäckgebühren und die Gewichtsbeschränkung von 40 Pfund gegenüber dem Standardlimit von 50 Pfund akzeptieren.

Heute, Montag, 17. April, um 12.45 Uhr, kam meine Frau 2 Stunden und 15 Minuten vor ihrem Flug um 15.00 Uhr von CVG nach FLL an, Bestätigungscode CWKWG6. Ich hatte für sie 1 aufgegebenes Gepäckstück im Voraus bezahlt und zusätzlich 16 Dollar für einen Sitzplatz in der Ausgangsreihe. Wir reisen oft und haben gelernt, die Gepäckrichtlinien bei jedem Flug zu studieren und zu überprüfen. Wir hatten einige Stunden vor dem Flug online eingecheckt und die Bordkarte auf dem Smartphone bereitgehalten. Ich habe Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass die Taschen korrekt und deutlich unter 40 Pfund verpackt waren. Daher hatten wir alle erforderlichen Anstrengungen unternommen, um den Check-in-Prozess für uns und andere Passagiere zu optimieren.

Leider arbeitete Frau Tregon / Teig (Rechtschreibung?) Heute und mit einer strengen Einstellung. Zuerst versuchte sie meine Frau zu beschuldigen, eine übergewichtige Tasche zu haben, nur um herauszufinden, dass sie nur 33 Pfund wog. Zweitens versuchte sie, ihre 5-Dollar-Bordkarte zu belasten, obwohl sie sah, dass die Bordkarte fertig war und auf ihr iPhone geladen wurde. Zuletzt versuchte sie zu argumentieren, dass die Overhead-Tasche zu groß sei, obwohl sie offensichtlich eine reguläre Größe (ca. 21-22 ") habe und leicht in das berühmte Gerät zur Bestimmung der Gepäckgröße passen würde, das am Ticketschalter angebracht ist. Aber nachdem sie es in den Größenbehälter gelegt hatte, bestand Frau Tregon darauf, mit ihrem Fuß die Handgepäcktasche weiter in den Behälter zu schieben. Aufgrund ihrer Kickboxfähigkeiten waren zwei Gegenstände kaputt.

Der Kundenservice passt eindeutig nicht zu dieser jungen Frau.

Übersetzt