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Christine Kerr

4 Jahre zuvor

Wir haben hier normalerweise eine großartige Erfah...

Wir haben hier normalerweise eine großartige Erfahrung, aber kürzlich fanden wir es unangenehm. Diesmal hatten wir das Gefühl, es sei unsere Schuld. Wir verstehen die Einschränkungen von COVID, aber es gibt keinen Grund für jemanden, uns das Gefühl zu geben, dass wir schuld sind. Diese Einstellung zum Nehmen oder Verlassen ist das, was wir von Motel 8 erwarten, nicht von einem Hotel mit 5 Starts. Es scheint, als ob das Tapezieren der Spa-Räume wichtiger ist als eine großartige Erfahrung. Ich denke, die Einstellung lautet: "Je mehr Sie bei uns kaufen, desto besser ist die Erfahrung." Ganz zu schweigen davon, dass wenn das Hotel Sie mit einem Zimmer anruft, Sie es sich besser schnappen sollten, da es im nächsten Moment verschwunden sein kann. Wir würden gerne hier bleiben, aber Sie sind in einem Termin, manchmal können Sie nicht einfach Ihre Kreditkarte greifen und sagen, hier ist meine Nummer. COVID hat die Menschen nicht verändert, die es ihnen gerade gegeben hat, und eine zusätzliche Entschuldigung, etwas nicht zu tun. WO IST DIE LIEBE. Ich habe mich in einem FAIRMONT Hotel noch nie so gefühlt.

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