Sophie Überprüfung von IKEA Kamen
Online Click & Collect bestellt, ausgewählt als Ze...
Online Click & Collect bestellt, ausgewählt als Zeitfenster von 19 bis 20 Uhr.
Wir waren kurz vor 19 Uhr dort, um 19:40 Uhr. Endlich waren wir an der Reihe, aber sie sagten, dass unsere Bestellung (Bestätigung per E-Mail war und war) nicht gesehen werden konnte, angeblich technische Probleme. Wir müssen vielleicht zurückkommen. Unser Einwand, dass wir jeweils eine Autostunde fahren, wurde nicht akzeptiert. Eine Rückerstattung des Geldes war laut Ikea nicht möglich, also hätten wir zurückkommen sollen. Nach einer weiteren Stunde erhielten wir endlich die Bestellung.
Natürlich war ein Teil defekt. Ikea antwortete nicht auf eine Goodwill-Lieferung per Post.
Für uns bedeutet das: weitere 90 km Fahrt, jeweils eine Stunde, um ein Teil auszutauschen.
Natürlich befindet sich dieser Teil vorne an der Kommode und kann nicht hinten versteckt werden.
Beim letzten Einkauf bei Ikea mussten wir uns über etwas beschweren.
Nach diesen Vorfällen ist eines sicher: nie wieder Ikea.
Bemerkungen: