Hayley Greenall

Überprüfung von Sheraton Hotel, Park Lane, Lon...

Ich bin ein Reisebüro und habe über das FAMtastic-...

Ich bin ein Reisebüro und habe über das FAMtastic-Preisangebot reserviert, das ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet! Die Reservierung wurde für diesen Freitag (10.12.18) vorgenommen und wir waren sehr aufgeregt, nach London zu kommen, aber ich konnte meine Reservierung nirgendwo finden. Ich schickte eine E-Mail an das Reservierungsteam, aber nach ein paar Stunden wurde ich besorgt, also rief ich das Team an. Sie sagten mir, sie könnten unter meinem Namen keine Reservierung finden. Ich war so enttäuscht und das einzige Hotel, das ich so kurzfristig finden konnte, war das IBIS, das ich zu einem nicht erstattbaren Preis buchen musste. Gerade als ich dieses Hotel kaufte, erhielt ich vom Sheraton eine E-Mail mit meiner ursprünglichen Buchungsbestätigung. Ich kann meine andere Buchung bei IBIS jetzt nicht mehr stornieren. Sehr enttäuscht, da wir uns auf den Aufenthalt im Hotel gefreut haben, aber jetzt mit unserer IBIS-Buchung feststecken, die einfach nicht dieselbe sein wird

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