Dennis Opara

Überprüfung von Mondrian Hotel West Hollywood

Das Mondrain war bei weitem eine der schlimmsten E...

Das Mondrain war bei weitem eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich in einem Hotel dieses Standards gemacht habe.
Wir haben vor ein paar Monaten auf Empfehlung dieses Hotels wegen seines Pools und Restaurants gebucht. Beim Einchecken im Hotel wurde uns mit einem Brief mitgeteilt, dass der Poolbereich für 5 Tage geschlossen sein würde, was unser gesamter Aufenthalt war. Zu sagen, dass dies eine beunruhigende Nachricht war, war eine Untertreibung. Uns wurde die Nutzung eines benachbarten Hotelpools und eines Pools angeboten Entschuldigung. Am frustrierendsten war, dass wir vor unserer Reise weder Informationen über die Schließung des Pools erhielten noch die Möglichkeit hatten, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Hätten wir die Möglichkeit gehabt, ein anderes Hotel zum halben Preis mit einem voll funktionsfähigen Pool zu wählen. Nachdem ich mich viel beschwert hatte, wurden mir endlich 200 Dollar zurück angeboten, die nicht einmal einen Aufenthalt von einer Nacht und das Versprechen einiger Getränkemarken abdeckten, die nie zustande kamen.

Das Zimmer sah nicht nach Bildern aus und wir bekamen ein Zimmer mit Blick auf eine Baustelle. Wir konnten schon früh am Morgen Bauarbeiten hören, was bedeutete, dass wir uns in unseren Urlaub legen konnten. Der cool aussehende Fernseher funktionierte nur bei wenigen Sendern und die Dienstmädchengerste machte unsere Betten und ersetzte die Handtücher.

Alles in allem ist dieses Hotel völlig überbewertet und das Geld nicht wert. Das Poolerlebnis hat unsere Reise nach LA ruiniert. Dieses Hotel sieht nicht wie auf Bildern aus und die Mitarbeiter an der Rezeption sind nicht für grundlegende Anfragen gerüstet, ohne den Manager anrufen zu müssen.

Übersetzt